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El Repositorio Institucional de la Universidad ESAN tiene como objetivos preservar y difundir el conocimiento académico y científico producido en la universidad bajo los parámetros de acceso abierto

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Plan de negocios para la implementación de la plataforma SaaS “Agente Contable IA” para las agencias contables del Perú
(Universidad ESAN, 2026) Chaw Cepeda, Rosa Mi Lyn; Durand Gutierrez, Mayra Katherine; Vildoso Fuentes, Wilfredo Galo; De La Cruz Gonzalez, Aldo
La tesis desarrolla un plan de negocios para la implementación de una plataforma SaaS B2B basada en inteligencia artificial, la cual llamaremos ContaOS, orientada a las agencias contables del Perú. La propuesta surge frente a una problemática del sector: alta carga operativa, tareas manuales repetitivas, información dispersa, procesos fragmentados, baja trazabilidad y dificultad para escalar a más clientes sin aumentar proporcionalmente el equipo de trabajo. ContaOS se plantea como una plataforma especializada para la realidad y normativa peruana, asimismo, no reemplaza al contador ni al software contable existente, sino que automatiza de forma inteligente tareas como la recepción documental, clasificación de comprobantes, validación preliminar, seguimiento de pendientes, detección de inconsistencias, trazabilidad de aprobaciones y generación de reportes. En la investigación de mercado se evidencia que las agencias contables muestran interés el producto siempre que sea simple, seguro y mantenga al contador como responsable final de revisión. En conclusión, el negocio propuesto representa una oportunidad viable y atractiva económicamente dentro del mercado peruano, siempre que exista disciplina en la ejecución del plan propuesto.
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Plan de análisis de viabilidad económica financiera de una nueva unidad de negocio de la empresa LOGISTIC ACJ SAC enfocada en almacenes
(Universidad ESAN, 2026) Chuquihuara Gallo, Ivy Milagros; Palacios Burga, Athiel Daniken; Paredes Aguilar, Jhordan Alonso; Villarruel Cruz, Julio Cesar; Villanueva Davila, Diego Antonio; Bresani Torres, Aldo
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo principal el diseño y la implementación de una nueva unidad de negocio de almacenaje especializado para la empresa Logistic ACJ SAC, ubicada estratégicamente en Villa El Salvador, Lima. La iniciativa surge como respuesta a la creciente demanda de servicios logísticos impulsada por centralización en Lima y la necesidad de operadores que garanticen seguridad, trazabilidad y eficiencia operativa en el sector retail.
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Análisis de la satisfacción laboral del cliente interno en una institución educativa pública de Lima Metropolitana
(Universidad ESAN, 2026) Rivas Plata Arredondo, Jorge Luis; Cuervo Guzmán, Sergio Miguel
El objetivo fue evaluar el nivel de satisfacción laboral considerando los factores clave del cliente interno (docentes) de una institución educativa pública de Lima Metropolitana. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo y diseño no experimental transversal descriptivo. Participaron 83 profesores de secundaria usando como instrumento el cuestionario de Satisfacción Laboral S20/23 de Meliá y Peiró (1989). Los resultados muestran que la satisfacción es media o regular en general. Sin embargo, al analizar cada factor, se identifican los siguientes desafíos y fortalezas: Supervisión del directivo, los profesores están divididos, donde un grupo grande se siente muy apoyado por sus directivos, pero otro grupo igual de grande se siente solo regular, significando que la calidad del apoyo de los líderes no es uniforme. Prestaciones y sueldos, es el punto más débil, al darse que la mayoría de los docentes se siente poco o nada satisfecho con su sueldo y beneficios. La satisfacción intrínseca con el trabajo, representa el problema más grande, porque la mayoría de los docentes se siente satisfecho solo en un nivel medio con la esencia de su labor, y casi nadie siente una gran pasión por la enseñanza. En conclusión, se halló un nivel de satisfacción media en la satisfacción en general. También, se encontró factores como las prestaciones recibidas y la satisfacción intrínseca que presentan debilidades en la satisfacción del cliente interno.
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Plan de negocio para la implementación de un centro vespertino de entretenimiento infantil supervisado con plataforma digital de monitoreo y espacio complementario para padres trabajadores en Lima Metropolitana
(Universidad ESAN, 2026) Naveda Marinovich, Claudia Regina; Pezo Martinez, Juan Bruno; Piscoya Ruiz, Katherine Vanesa; Ramirez Puente, Xiomara Danitza; Aste León, Christian Pierre
Este plan de negocio presenta un centro vespertino de productividad y cuidado infantil en Lima Metropolitana, diseñado para padres profesionales con jornadas extendidas. La propuesta resuelve el conflicto entre el rendimiento laboral y la crianza mediante un modelo de doble valor: mientras niños de 3 a 6 años acceden a entretenimiento supervisado y rutinas de bienestar en un entorno seguro, los padres disponen de un espacio complementario para trabajar con enfoque y cercanía física. El diferencial tecnológico radica en una plataforma digital de monitoreo en tiempo real, que garantiza transparencia y elimina la ansiedad del cuidado informal. Basado en una investigación de mercado que identifica nuevas dinámicas laborales híbridas, el proyecto demuestra viabilidad financiera mediante una estructura operativa flexible. En conclusión, el negocio se posiciona como una solución estratégica de bienestar familiar y eficiencia profesional, transformando las horas críticas de la tarde-noche en tiempo productivo para el adulto y de desarrollo seguro para el niño.
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Plan de negocio que permita determinar la viabilidad para la comercialización de un snack para perros que brinde soporte durante el consumo de pastillas, en Lima Metropolitana
(Universidad ESAN, 2026) Paredes Solis, Claudia Alejandra; Portugal Gomez, Leticia De Los Angeles; Mauricio Salazar, Santiago Alonso; Regalado-Pezúa, Otto
El presente trabajo desarrolla un plan de negocios orientado a evaluar la viabilidad económica y financiera para la comercialización de Wuf Bites, un snack funcional diseñado para facilitar la administración de medicamentos en perros. El proyecto se sustenta en el crecimiento sostenido del sector de alimentos para mascotas y en la identificación de una oportunidad en la categoría de snacks funcionales, debido a la ausencia en el mercado peruano de un producto específicamente orientado a apoyar el consumo de pastillas en perros. La validación de la propuesta se realizó mediante un estudio de mercado que combinó investigación cualitativa y cuantitativa. A través de entrevistas a profundidad a médicos veterinarios se identificaron atributos clave del producto, como la palatabilidad, la practicidad y la importancia de la recomendación profesional. Asimismo, la investigación cuantitativa permitió confirmar un nivel de aceptación favorable, además de identificar la intención de compra y los canales de adquisición más relevantes. El público objetivo está conformado por dueños de perros de 25 a 65 años, pertenecientes a los niveles socioeconómicos A y B de las zonas 6 y 7 de Lima Metropolitana. Finalmente, el análisis económico-financiero evidencia que el proyecto es viable y rentable bajo los supuestos planteados, respaldando el potencial de desarrollo de Wuf Bites en el mercado peruano.