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    • Endomárketing : estrategias de relación con el cliente interno 

      Regalado, Otto; Allpacca, Roy; Baca, Luisa; Gerónimo, Mijael ( Universidad ESAN, 2011 )
      En un mercado cada vez más competitivo, las empresas buscan generar ventajas diferenciadoras sostenibles. Una alternativa para lograr este objetivo es el endomárketing, conocido también como márketing interno. El endomárketing ...