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    • Brechas de servicio en un área de una compañía aérea 

      Baca García, Martha Graciela ( Universidad ESAN, 2019 )
      El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal determinar si existen brechas del servicio en un área específica de una compañía aérea. Para este fin, se utilizarán diversas bases teóricas que permitirán ...