Psicología Organizacional
URI permanente para esta colecciónhttps://hdl.handle.net/20.500.12640/3736
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Ítem Acceso Abierto Análisis del impacto de la certificación de sostenibilidad en las prácticas locales de la gestión de recursos humanos: caso empresa multinacional del sector de ingeniería eléctrica(Universidad ESAN, 2023) Flores Alva, Lorena del Rosario; Guevara Vásquez, Adriana; Loayza Alvarez, Cristel Grecia; Paredes Vásquez, Pamela MelissaEl presente estudio analizó la Gestión Sostenible Local de los Recursos Humanos de una Empresa Multinacional del Sector de Ingeniería Eléctrica Certificada en Sostenibilidad. Se llevó a cabo un estudio de caso con un enfoque cualitativo- exploratorio, el cual nos permitió recabar información mediante entrevistas a profundidad semi estructuradas, que fueron realizadas a las coordinadoras responsables del área de Desarrollo Humano y Sistemas Integrados de Gestión de una empresa del sector de Ingeniería Eléctrica. El instrumento de medición fue el cuestionario adaptado "La percepción de las prácticas de la Gestión Sostenible de los Recursos Humanos" de los autores Wagih Salama , Mohamed Nor El Deen Azzam Al Bakhit & Karam Zaki (2022), el cual a su vez fue traducido de su idioma original en inglés y validado por cinco expertos relacionados al tema. En dicho instrumento se midieron seis categroias, las cuales eran: Diseño de puestos de trabajo sostenibles, selección y contratación sostenibles, formación y desarrollo sostenibles, evaluación del desempeño sostenible, recompensa sostenible y promoción sostenible. Como resultado se pudo observar que la empresa, pese a que cuenta con la certificación GRI, a nivel local cumple parcialmente con los estándares de sostenibilidad dentro de su proceso de Gestión de Recursos Humanos.Ítem Acceso Abierto Aplicación de las fases 1 y 2 del proceso de certificación B Corp: estudio de diagnóstico de una unidad de una empresa minera peruana(Universidad ESAN, 2022) Farach Cuyutupa, Alhia Keyla; Paredes Velásquez, Ximena Alexandra; Silva Vera, MilagrosEsta investigación tiene como propósito el desarrollo de las fases de aplicación 1 y 2 del proceso de certificación B Corp para la empresa minera A, por medio de un estudio de diagnóstico de una unidad minera de una empresa peruana. Para este fin, se plantea la problemática de un marco de referencia estandarizado y adecuado para el sector minero como elemento importante de la economía mundial. Igualmente se presenta una imagen actual de la minería en el Perú. Se determina si B Corp responde a los principios del modelo de BellagioSTAMP. Se empleó una metodología cualitativa con un diseño de estudio de diagnóstico y aplicación de instrumentos como listas de verificación y cuestionarios de la certificación. Los resultados obtenidos permiten ver que las fases 1 y 2 de la certificación B Corp responden a los ocho principios de BellagioSTAMP, gracias a su enfoque holístico en los ámbitos ambiental, social y económico y el enfoque de triple resultado. Además, se detectaron oportunidades de mejora brindadas a partir de la perspectiva de gestión de recursos humanos.Ítem Acceso Abierto Diagnóstico de Carga de Trabajo, Ambigüedad de Rol y Cansancio Emocional en trabajadores del sexo masculino entre 18 y 54 años del área de Almacén de la empresa Klar (Polyroof S.A.C)(Universidad ESAN, 2024) Hidalgo Duvalier de Castro, Melanie Mishell; Quispitupac Rafael, David Kenny; Rojas Flores, Camila AlexandraKlar es una compañía peruana, dedicada a la fabricación de productos de plástico. La finalidad de esta investigación es efectuar un diagnóstico de los niveles de Carga de Trabajo, Ambigüedad de Rol y Cansancio Emocional en las personas que trabajan en el área de Almacén. Se administró a una muestra de treinta colaboradores una encuesta en línea con tres escalas adaptadas al contexto peruano. La Escala de Carga de Trabajo, adaptada por Calderón-De la Cruz, et al. (2018) mostró en 16.67% de los colabores un bajo nivel, en 56.67% moderado y en 26.67% elevado. La Escala de Ambigüedad de Rol adaptada por Castillo, W. y Galoc, R. (2022) arrojó un 96.67% de colabores con bajo nivel, un 3.33% moderado y en 0% alto. Finalmente, la Escala de Cansancio Emocional, adaptada por Lima, F. (2023) revela bajo nivel en 73.33% de los evaluados, en 13.33% un nivel moderado y en 13.33% alto. Pese a que solo un bajo número de colaboradores muestran altos niveles en dos de las variables evaluadas, este número puede incrementar con el tiempo, por lo que se sugiere realizar evaluaciones periódicas, con el propósito de identificar posibles aumentos en las mismas y tomar las acciones correctivas pertinentes.Ítem Restringido Diagnóstico de factores generadores e inhibidores de tecnoestrés en el personal operativo de estaciones de servicios en Lima Metropolitana(Universidad ESAN, 2024) Astocondor Olivares, Carlos Alexander; Estrada Chacon, Estefany Katherine; Sifuentes Revilla, Joaquin EnriqueEste estudio tiene como objetivo diagnosticar los factores generadores e Inhibidores del tecnoestrés en el personal operativo de una empresa de estaciones de servicio en Lima Metropolitana. Para ello, se identificaron los principales creadores de tecnoestrés presentes en el entorno laboral y se evaluaron las estrategias implementadas por la organización para mitigar sus efectos. La investigación se sustenta en el modelo de tecnoestrés de por Ragu-Nathan et al. (2008) y utiliza instrumentos adaptados para el contexto peruano. A través de encuestas aplicadas a 52 colaboradores, se analizaron cinco creadores de tecnoestrés: Sobrecarga tecnológica, Invasión tecnológica, Complejidad tecnológica, Inseguridad tecnológica e Incertidumbre tecnológica, así como los mecanismos organizacionales para su inhibición. Los resultados muestran niveles moderados de tecnoestresores, con mayor impacto en las dimensiones de Complejidad e Incertidumbre tecnológica. Además, se evidenció que la Provisión de Soporte Técnico y la Facilitación de la Alfabetización tecnológica juegan un rol fundamental en la reducción del tecnoestrés. Finalmente, se sugieren recomendaciones para mejorar la gestión del tecnoestrés y promover un entorno laboral más saludable y productivo.Ítem Acceso Abierto Diagnóstico de los Principales Estresores Laborales en un equipo de la empresa Teleperformance(Universidad ESAN, 2024) Alvarado Aldana, Liliana del Carmen; Tarazona Moreno, Yasmin Hellen; Vila Enriquez, Percy AlexanderEl presente trabajo tuvo como objetivo identificar los factores que generan mayor estrés en el equipo de soporte de vuelos de Priceline en Teleperformance, un entorno caracterizado por demandas laborales intensas. Se utilizó el cuestionario OIT-OMS, adaptado en Perú, para evaluar siete dimensiones de estrés: Clima Organizacional, Estructura Organizacional, Territorio Organizacional, Tecnología, Influencia del Líder, Falta de Cohesión y Respaldo del Grupo, en una muestra de 25 colaboradores de 18 a 55 años. Los resultados revelaron que las dimensiones más estresantes fueron la Estructura Organizacional, el Clima Organizacional, la Influencia del Líder y la Falta de Cohesión. Ninguna dimensión mostró niveles bajos de estrés, evidenciando la necesidad de abordar todas las áreas. Se concluye que simplificar la estructura organizacional, fortalecer el liderazgo, mejorar el clima laboral y promover la cohesión grupal son prioridades para reducir el estrés. Además, se recomienda implementar talleres y revisiones periódicas, así como optimizar el territorio organizacional, la tecnología y el respaldo grupal. Estas acciones buscan mejorar el bienestar y productividad del equipo.Ítem Restringido Diagnóstico de los riesgos ocupacionales que perciben los trabajadores de una empresa de laboratorio en el año 2024(Universidad ESAN, 2024) Aparcana Curay, Valeria Andrea; Rojas Rojas, Emily del Pilar; Ulloa Suarez, Jimena AndreaEl presente trabajo se enfoca en conocer la percepción de los trabajadores frente a los riesgos ocupacionales del área de Operaciones en la sede de Basadre de Unilabs en el año 2024. Se evidencia que, a pesar de la implementación de protocolos de seguridad, los trabajadores no tienen los cuidados apropiados para minimizar los riesgos físicos, biológicos, químicos, ergonómicos y psicosociales, lo que podría afectar su bienestar. El objetivo del estudio es identificar los riesgos y comprender cómo la percepción de los empleados influye en su cuidado. Las conclusiones señalan que, los colaboradores perciben los riesgos ocupacionales como una preocupación constante que afecta su bienestar físico. Sin embargo, no aplican conscientemente las medidas de seguridad. Por lo que, se sugiere el desarrollo de la atención plena también conocido como “mindfulness” en los colaboradores para el uso adecuado de los equipos de protección personal (EPP) y mobiliario, el orden en los espacios de trabajo, la aplicación de la correcta ergonomía y el desarrollo de las pausas activas para minimizar accidentes y enfermedades.Ítem Embargo Diagnóstico de riesgos psicosociales percibidos por los trabajadores en el área de Recursos Humanos de una Entidad del Estado, 2024(Universidad ESAN, 2024) Melgar Cueva, Karen Alina; Reyna Cornejo, Marcos Guillermo; Robles De La Torre, Marelly SabinaEsta investigación analiza los riesgos psicosociales percibidos por los empleados del área de Recursos Humanos de una Entidad Estatal peruana. Se identifican problemas como las cargas de trabajo excesivas, la ambigüedad en los roles y las largas jornadas laborales sin compensación adecuada, que afectan el bienestar físico y mental de los empleados. Utilizando un enfoque cuantitativo, no experimental y transversal, se evaluó una muestra de 30 empleados mediante un cuestionario del Ministerio de Salud de Perú (MINSA), analizado con SPSS Statistics 27. Los resultados muestran que la mayoría de los empleados experimentan niveles moderados a altos de estrés, principalmente relacionados con la falta de autonomía, el apoyo del liderazgo y la inclusión organizacional. El estudio propone intervenciones como la reestructuración de la carga laboral, la mejora de la comunicación, mejores condiciones ergonómicas y programas de bienestar para crear un entorno más saludable, mejorar el bienestar de los empleados y aumentar la eficiencia organizacional.Ítem Acceso Abierto Diagnóstico del Tecnoestrés en los Trabajadores Administrativos del Área de Talento, Cultura, Comunicación y Bienestar en una empresa del sector minero en el 2024(Universidad ESAN, 2024) Bastante Benites Jose Oswaldo; Chavez Castañeda Sofia Fernanda; Mattos Gutierrez Angelica DanielaEste estudio realiza un diagnóstico del tecnoestrés entre los trabajadores administrativos del área de talento, cultura, comunicación y bienestar de una empresa minera peruana en 2024. Se centra en identificar los principales Creadores de tecnoestrés, evaluar los Inhibidores de tecnoestrés y determinar los niveles de Agotamiento emocional entre los empleados. Se usa un diseño de investigación cuantitativo y no experimental. El estudio analiza factores como la Sobrecarga tecnológica, la Invasión tecnológica, la Complejidad tecnológica, la Inseguridad tecnológica y la Incertidumbre tecnológica. En cuanto a los Inhibidores de tecnoestrés, se analizan factores como la Facilitación de la alfabetización, la Prestación de soporte técnico y la Facilitación de la participación tecnológica. Revelando que la Sobrecarga tecnológica y la Incertidumbre tecnológica fueron los principales factores estresantes. Sin embargo, el Agotamiento emocional relacionado con el uso continuo de las TIC sigue siendo motivo de preocupación para algunos empleados. El estudio tiene como conclusiones y recomendaciones mitigar el tecnoestrés mediante programas de formación a medida a través de la colaboración empresa-universidad y pausas activas en la empresa.Ítem Acceso Abierto Evaluación de la sobrecarga laboral, el desequilibrio trabajo-familia y el bienestar de los colaboradores en un corporativo transnacional(Universidad ESAN, 2024) Flores Angeles, Melissa Valeria; Mendoza Cuya, Adriana SofiaLa sobrecarga laboral puede generar un desequilibrio entre el trabajo y la vida personal, afectando la salud física y mental de los trabajadores. En el contexto actual, el área de Atracción de Talento desempeña un rol clave en el crecimiento del corporativo, enfrentando una presión constante debido a la alta demanda diaria para cubrir vacantes en diversas áreas y marcas. Este trabajo tiene como objetivo identificar los principales tipos de sobrecarga laboral en los colaboradores de Falabella Corporativo en Perú que podrían incidir en el desequilibrio trabajo-familia y el bienestar laboral. Para ello, se utilizó el instrumento de Sobrecarga Laboral de Gonzales y la Escala de Interacción Trabajo-Familia (SWING), además de realizar un focus group con 12 preguntas, proponiendo estrategias para mejorar el equilibrio trabajo-familia y el bienestar de los colaboradores. Los resultados indican que la sobrecarga física, con un nivel medio-alto, está relacionada principalmente con posturas inadecuadas y sedentarismo prolongado. Asimismo, la sobrecarga mental y factores organizacionales señalan un nivel medio-bajo con tendencia a medio-alto.Ítem Acceso Abierto Evaluación del bienestar subjetivo en una empresa automotriz ubicada en Lima-Perú(Universidad ESAN, 2024) Guerra Raimondi, Leyla Alicia; Salas Aguilar, Jose Antonio; Ugaz Medina, Brenda BrigitteEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo identificar en qué medida la empresa automotriz contribuye al bienestar de sus colaboradores en la sede Lima en 2024. Utiliza el Modelo de Bienestar para la gestión humana de Jorge Yamamoto, el cual considera cuatro necesidades culturales para los limeños: Sentirse bien, Tener un buen lugar para vivir, Estatus y Hogar. La metodología de investigación tuvo un enfoque cuantitativo, un diseño no experimental y un alcance descriptivo. La muestra estuvo constituida por 44 colaboradores administrativos y de retail, incluyendo operarios, vendedores, mecánicos, asistentes, analistas, coordinadores y supervisores. Los datos se recolectaron mediante una encuesta en línea y se utilizó el instrumento Índice Chamba 1.0 que mide el índice de satisfacción subjetiva. Los resultados principales revelan que la única necesidad relacionada con el bienestar subjetivo que está siendo satisfecha por la empresa es el Estatus. En cambio, las necesidades de Sentirse bien, Tener un buen lugar para vivir y Hogar permanecen insatisfechas. Finalmente, se recomienda una propuesta de intervención para mejorar y adaptar los programas existentes enfocados en el bienestar psicológico y societal.Ítem Embargo Evaluación del bienestar subjetivo y satisfacción laboral en los supervisores de planta en una empresa del sector minero(Universidad ESAN, 2024) Arana Seminario, Maria Claudia; Calero Lazaro, Aldrin Ruben’s; Lermo Benites, Diana CarolinaEl objetivo de la investigación es describir las necesidades asociadas con el bienestar subjetivo que están siendo satisfechas en los supervisores de la empresa minera ABC, quienes tienen puestos críticos, ya que tienen un alto nivel de importancia y responsabilidad permanente en las operaciones de la compañía. Basándonos en el modelo de bienestar subjetivo de Yamamoto y el Índice Chamba 1.0, donde se exploran las necesidades fundamentales como sentirse bien, vivir en un buen lugar, tener estatus, y contar con un hogar adecuado. Los resultados indican que, aunque las necesidades económicas de estos colaboradores están cubiertas, los aspectos como desarrollar relaciones interpersonales y capacitaciones se perciben como limitados, lo que afecta su bienestar en el entorno laboral y en consecuencia a la satisfacción con la vida. De tal modo, se propone un programa de intervención que incluye un plan de intervención de conexión social constante para fortalecer las relaciones laborales, cordialidad y bienestar de los supervisores.Ítem Acceso Abierto Gestión de la sostenibilidad, análisis de los criterios de innovación frugal en empresas peruanas con Certificación B y la participación del profesional de Psicología Organizacional(Universidad ESAN, 2022) Del Águila Cárdenas, Tifanny Lizet; Durand Guerrero, Diana Carolina; Eustaquio Arimana, Dhyrse Tatyana; Rivero Morey, Ivanna Cecilia; Teves Samaniego, Joanny RocioEn la última década, ha habido un creciente interés por el estudio de la innovación frugal y su relación con la sostenibilidad, en países emergentes. La literatura reporta que la innovación frugal cuenta con componentes que integran la sostenibilidad para brindar soluciones suficientes, de calidad y asequibles para usuarios finales, incluso de escasos recursos. Este estudio busca dar contexto de las empresas sostenibles en el Perú, evaluando el nivel de desarrollo de innovaciones frugales. Esto se logró a través de la revisión del universo de empresas peruanas certificadas en B, comparando sus propuestas para identificar si calificaba como innovación frugal. Finalmente, esta investigación apunta a contribuir a la literatura y puesta en práctica para generar conciencia en el público y otras organizaciones, así como a revisar el rol del psicólogo organizacional en la adopción de este nuevo enfoque.Ítem Acceso Abierto El impacto de los autoreportes de la sostenibilidad en la gestión del recurso humano: caso de estudio empresa de seguros en Perú(Universidad ESAN, 2023) Auccapiña Guillen, Jharim Noely; Bazan Lozano, Karin Shani; Torres Calero, Lia Sarai; Vizcarra Díaz, DanielaEsta investigación tiene como propósito realizar un análisis del impacto de la incorporación de la gestión de la sostenibilidad en la gestión del Recurso Humano de una Empresa de seguros A, por medio de un estudio de caso. Para este fin, se plantea la problemática de un marco de referencia estandarizado y adecuado para el sector seguros. Igualmente se presenta una imagen actual del sector seguros en el Perú. Se empleó una metodología cualitativa con un diseño de estudio de caso y aplicación de instrumentos guía de entrevista y revisión de contenido a través de las memorias 2020 y 2021 de la Empresa de seguros A. Los resultados obtenidos permiten comprobar que existe un impacto positivo entre la Gestión de la Sostenibilidad, y las condiciones de los índices de Empleabilidad, Entrenamiento y Educación, Diversidad e igualdad de oportunidades, No discriminación, Salud y seguridad en el trabajo, Libertad de asociación y negociación colectiva del GRI. Además, se detectaron oportunidades de mejora brindadas a partir de la perspectiva de gestión de recursos humanos.Ítem Acceso Abierto Influencia de la responsabilidad social corporativa y la actitud de marca en la intención de compra de marcas de fast fashion en personas de la generación Y de la zona 7 de Lima Metropolitana(Universidad ESAN, 2024) Cuentas Perez, Ruth Alicia; Manrique Huarhua, Maria Elisa; Morales Lozano, Maria Fernanda; Tafur Barreto, Juan Pablo; Ramirez Untiveros, RodrigoLa Responsabilidad Social Corporativa ha cobrado una relevancia fundamental y representa uno de los retos más cruciales que las organizaciones deben abordar para perdurar en el mercado, por lo cual se constituye como una de las soluciones para los actuales desafíos sociales. Por lo que se plantea como propósito el determinar la influencia de la Responsabilidad Social Corporativa y la Actitud de Marca en la Intención de Compra de marcas de Fast Fashion en personas de la generación Y de la zona 7 de Lima Metropolitana. Se trabajará con un enfoque cuantitativo y de alcance explicativo. Para recabar los datos se aplicará un cuestionario online a 384 individuos que hayan efectuado compras recientemente y estén familiarizadas con la tienda H&M. Para el análisis de datos se usará el SPSS y Smart PLS el cual este último es un método estadístico empleado en el modelado de ecuaciones estructurales (SEM) para examinar las relaciones entre variables. El aporte será contribuir a los vacíos existentes respecto a investigaciones nacionales que aborden las variables. Además de sugerir importantes implicaciones para las tiendas de Fast Fashion a la hora de gestionar sus marcas.Ítem Acceso Abierto Plan de implementación de estrategias de sostenibilidad basadas en la certificación B Corp para una MYPE peruana del sector hidrocarburos(Universidad ESAN, 2022) Enriquez Yenque, Priscila Abigail; Hidalgo Calderón, Alexandra Delia; Loayza Vera, Paul CarlosHoy en día, se está impulsando una tendencia que se empieza a extender en las empresas, las que no solo buscan lograr sus objetivos económicos, sino también, a través de sus acciones y procesos, buscan beneficiar a su entorno, que incluye a stakeholders, medio ambiente, sociedad y economía del país. Es así que la certificación voluntaria en sostenibilidad viene cobrando relevancia, entre ellas, la B Corp, y en especial en las mypes creadas en los últimos años, siendo el sector de hidrocarburos, una industria con el potencial de aplicar a esta certificación. Es por ello que, esta investigación cualitativa, de diseño de investigación - acción práctico, busca identificar estrategias organizacionales sostenibles basadas en la certificación B Corp, aplicando el análisis de las 5 fuerzas de Porter y la matriz FODA para la empresa Biocom. A partir de una entrevista a profundidad con el gerente general de la empresa, se comprobó la viabilidad de la implementación de la mayoría de las estrategias propuestas, pero aun así Biocom no llega al puntaje mínimo para certificarse como empresa B en el periodo establecido, sin embargo, si lograría ser una empresa más sostenible.Ítem Acceso Abierto Propuesta con objetivo de implementación del reporte de sostenibilidad en el sector de medicina estética: caso Centro Estético Medic Majoor, Arequipa(Universidad ESAN, 2022) Paredes Canaza, Mariann Stefany; Rado Cheng, Ana Paula; Sánchez Bravo, Rosa GabrielaEn el año 2015 las Naciones Unidas desarrollaron el Sustainable Development Goals Compass, concentrándose en 17 objetivos globales para un desarrollo sostenible. Este método ha sido utilizado ampliamente en países pertenecientes a Europa y en grandes empresas. Desafortunadamente, el contexto latinoamericano se caracteriza por tener un bajo desempeño en cuanto a logros según los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Globalmente el sector de belleza carece de investigaciones relacionadas a la sostenibilidad. Por consiguiente, esta investigación buscará analizar la posible implementación de la metodología Sustainable Development Goals Compass en un centro estético en la ciudad de Arequipa, Perú. Por ello, se analizará su influencia en las estrategias y los beneficios para PYMES, además de cómo asegurar un retorno de capital y un valor agregado al producto final y diferenciado. Finalmente, se busca plantear al sector privado ser parte activa de este reto global.Ítem Acceso Abierto Propuesta de estrategias de sostenibilidad basadas en el análisis de factibilidad de los indicadores sociales de la Iniciativa de Reporte Global y la Certificación B Corp. Caso: empresa peruana del sector cárnico “A”(Universidad ESAN, 2023) Caso Montoya, Kirey Ximena; Donayre Reyes, Mayra Luisa Paulina; Quintasi Orosco, Luis Miguel; Valderrama Diaz, Andrés HenryEn la actualidad, las empresas no solo buscan conseguir objetivos económicos o reducir sus efectos nocivos al medio ambiente, sino también necesitan ser percibidas como socialmente responsables, lo que las lleva a establecer relaciones fructíferas con sus stakeholders. En consecuencia, las organizaciones necesitan evaluar la factibilidad de los indicadores de sostenibilidad social, motivo por el cual el presente estudio de caso de enfoque cualitativo, de diseño de investigación - acción práctico, tiene como objetivo proponer estrategias de sostenibilidad en base a los indicadores sociales propuestos por estándares internacionales como la Iniciativa de Reporte Global y la Certificación B Corp. en una empresa peruana del sector cárnico “A”. Para ello se analizaron las fuerzas de Porter y el FODA de dicha empresa. Luego, a partir de una entrevista a profundidad conoció que los temas de impacto del B corp. con mayor presencia de problemas fueron: desarrollo profesional, equilibrio trabajo y familia, diversidad, equidad e inclusión. Mientras que por el lado del GRI se identificación problemas en las categorías de empleabilidad, entrenamiento y educación diversidad e igualdad de oportunidades. Finalmente se propusieron estrategias, programas y actividades que le permitan, a la empresa, dirigirse hacia un enfoque más sostenible en su desarrollo social.Ítem Restringido Propuesta de mejora en la gestión de diversidad e inclusión en base a los indicadores de la Iniciativa de Reporte Global. Caso: Empresa Minera “N” - Unidad 1(Universidad ESAN, 2023) Yramátegui Siu, Martha Mercedes; Reymundo de la Cruz, Fiorella Elizabeth; Navarrete Chávez, Dayam Sofía; Castillo Aquino, Patricia Luana Pilar; Castillo Silva, Romina Cecilia; Macalupú Córdova, Katherine PierinaEl objetivo de esta investigación es proponer mejoras en la gestión de la diversidad e inclusión en la unidad 1 de la empresa minera "N". Con este fin, se ha diseñado un estudio de caso empleando el método de triangulación que analiza los indicadores de la Iniciativa de Reporte Global, así como los datos presentados en los informes de sostenibilidad correspondientes a los años 2019 y 2022. Además, se utilizó una metodología cualitativa que incluyó una guía de entrevistas validada para respaldar y confirmar los hallazgos. Los resultados obtenidos a través de este enfoque permiten proponer mejoras concretas en la gestión de la diversidad e inclusión en la mencionada unidad.Ítem Acceso Abierto Propuesta de mejoras de prácticas sostenibles de recursos humanos en una empresa petrolera del Perú con certificado GRI(Universidad ESAN, 2023) Arce Medina, Eliana Angelica; Cornejo Mansilla, Carolyn Rowset; Díaz Jiménez, Fresia Gabriela; Gallardo Sotelo, Oswaldo Gerardo; Matienzo Matos, Johanna ClaudiaActualmente, las empresas enfocan sus objetivos en el ámbito económico y ambiental, pero también en el ámbito social permitiéndoles ser percibidas como responsables con la sociedad y sus empleados. La relación entre estos objetivos con la labor de los colaboradores pasa desapercibida en las evaluaciones internas y es necesario que sea evaluada para corroborar la sostenibilidad de la empresa. El presente estudio de enfoque cualitativo – exploratorio tiene como objetivo analizar la propuesta de mejora de prácticas sostenibles de recursos humanos en una empresa petrolera en base a los indicadores propuestos por estándares internacionales de Iniciativa de Reporte Global (GRI). Para ello, realizamos una recopilación de datos sobre la sostenibilidad en el sector petrolero. Luego, revisamos el reporte de sostenibilidad del año 2021 de la empresa petrolera para evaluar su desempeño en base a su gestión de recursos humanos. Finalmente, se aplicaron entrevistas semi estructuradas a colaboradores del área de Operaciones y Recursos Humanos para medir las seis prácticas de Gestión Recursos Humanos: diseño de puestos de trabajo, selección y contratación, formación y desarrollo, evaluación del desempeño, recompensas y promoción sostenibles. Después del análisis general, propusimos mejoras sostenibles en las áreas de trabajo que lo necesitan.Ítem Acceso Abierto El rol mediador del valor de marca basado en el empleado y del engagement laboral en la relación entre el soporte percibido del supervisor y la intención de rotación en los colaboradores de la empresa de seguridad Iseg Perú S.A.C.(Universidad ESAN, 2024) Hernandez Gamero, Virgilia Isabel; Huaccachi Duran, Eber; Llanto Seminario, Wendy; Pinillos Davila, Alfredo NicolasLa presente investigación se elaboró con el fin de determinar cómo influye el soporte percibido del supervisor en la intención de rotación, considerando el valor de marca basado en el empleado (EBBE) y engagement laboral en los colaboradores como variables mediadoras dentro de la empresa de seguridad retail Iseg Perú S.A.C. Se identificó la existencia de una alta rotación de prevencionistas por factores, como la percepción de falta de apoyo de los supervisores, mejora laboral y abandono. Lo cual motivó al desarrollo de un análisis de mediación y toma sus bases en las teorías de la identidad social, intercambio social y señalización como sustento teórico. Este estudio tendrá un enfoque cuantitativo con diseño no experimental. Así mismo, es de tipo transversal y de alcance explicativo. La muestra estaría compuesta por 359 prevencionistas que se encuentran laborando actualmente en esta organización.
