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Ítem Acceso Abierto Influencia del capital psicológico en la intención de permanencia en una institución educativa: El rol mediador de la satisfacción laboral(Universidad ESAN, 2024) Caceres Marmolejo, Pamela Susy; Cetraro Medrano, Carla Mercedes Ana Melchorita; Del Valle Meza, Dayse Katerine; Guillen Sichez, Dina AliciaLa indagación titulada "Influencia del Capital Psicológico en la Intención de Permanencia en una Institución Educativa: El Rol Mediador de la Satisfacción Laboral" explora cómo el capital psicológico afecta la propensión a la continuidad del cuerpo docente en el Colegio María Reina Marianistas, con un enfoque que subraya la función intermediaria de la complacencia laboral en esta conexión. Este análisis es de gran relevancia dentro del ámbito educativo peruano, caracterizado por elevados índices de rotación del profesorado y la imperiosa necesidad de fomentar entornos de trabajo más equilibrados y gratificantes para los educadores. El acervo psicológico, compuesto por autoeficacia, esperanza, resiliencia y optimismo, se entiende como un conglomerado de recursos intrínsecos que potencian el bienestar y el rendimiento profesional. Este estudio plantea que dicho acervo psicológico incide en la propensión de permanencia del personal docente, siendo la complacencia laboral una variable mediadora de peso. La muestra estuvo conformada por 117 educadores de variadas edades y trayectorias laborales en la institución, incluyendo tanto hombres como mujeres, con edades oscilando entre 21 y 70 años y una antigüedad en la organización educativa que fluctuó entre 3 meses y más de 30 años. Para la recopilación de información se emplearon tres herramientas: Cuestionario de Capital Psicológico diseñado por Luthans et al. (2008), Cuestionario de Satisfacción Laboral elaborado por Meliá y Peiró (1989) y Cuestionario de Intención de Renuncia propuesto por Avey et al. (2009). La colecta de data tuvo lugar durante el mes de agosto del año 2024. Las averiguaciones del análisis manifiestan que el capital psicológico ejerce una incidencia benéfica y notablemente relevante sobre el contento ocupacional y la proclividad a la continuidad de los educadores. Se advirtió que la satisfacción laboral desempeña un papel cardinal al influir de manera directa en la resolución de los mentores para proseguir en la institución. Esto subraya la trascendencia de forjar ámbitos laborales que propicien el regocijo mediante normativas equitativas, vías de progreso profesional y una idiosincrasia organizativa alentadora. Los pedagogos que hallan satisfacción en su labor no solo tienden a prolongar su permanencia en sus cargos, sino que también contribuyen al rendimiento colectivo de la entidad. Este informe plantea que la instauración de tácticas orientadas a robustecer tanto el acervo psicológico como el gozo ocupacional no únicamente mejora el bienestar de los docentes, sino que además repercute directamente en la excelencia pedagógica, dado que los educadores comprometidos y dichosos son más prolíficos y consistentes en sus deberes.Ítem Acceso Abierto Optimizing User Experience in Smoothie King’s App: A Capstone Consulting Project(Universidad ESAN, 2024) Fernandez Montalvo, Ricardo SteveenSmoothie King is currently enhancing its existing app to better cater to customer needs and desires. One of the improvements underway is the ability to shift payment options within the app to pre-loaded funds, aiming to streamline payment management for customers. To help with this task, the company seeks a better understanding of how its customers currently use and engage with the Smoothie King app. This requires an integrative look at the app experience, which includes ordering and payment preferences, primary reasons customers use the app, as well as feedback and suggestions for app improvements. A deeper look into the data and coupling it with the demographic responses was useful in understanding why customers preferred certain ordering and payment options. Smoothie King’s customers' willingness to provide feedback and suggestions for app improvements is invaluable. Our research is timely, as we saw in an article by QSRWeb; it identified restaurant app use rising, but the apps must be intuitive and make it easy to order and pay (QSRWeb, 2021). We found these suggestions to be in alignment with our survey, specifically by the answers to the open-ended questions. Our team has put together extensive research contained within this report. We have selected our top recommendations for Smoothie King to increase customer ordering and use of their Smoothie King app here: • Customers frequently emphasize the need for updates. suggestions have included incorporated the Apple payment option to the app, enabling the option to toggle rewards or discounts directly on the checkout payment screen, and the ability to save multiple payment methods within the app, like other food apps as Uber Eats. • Respondents mentioned throughout the entire survey needed to improvement key areas, which include enhancing navigation for the menu, rewards, and accounts sections; addressing lagging issues inside the app, fix the feature for adding past orders which currently doesn’t not display previous orders, and implementing personalized recommendations based on past purchases. • A large portion of customer feedback within the survey concerned on the incentive and rewards programs. Our recommendation is to consider a more robust and inclusive rewards program. For example, change the birthday smoothie to free for all rewards members, more points for ordering and paying within the app. There is a group of individuals who are not active or inactive. While this population is relatively small, shifting this group of people back to active status would bring the active status user group to approximately 80%. • Customer feedback indicated over half of respondents would be willing to use the preloaded funds payment option if there was more benefit to them. Feedback further indicated incentives to be the top reason they would consider using this payment option. To increase use of the preloaded funds option consider using incentives such as allowing customers to work towards earning a free smoothie. Customers earn a 25% discount for every three smoothies ordered. They can save discounts or use them on any order. Customers would need to purchase twelve smoothies to earn a free one.Ítem Acceso Abierto Factoring, intermediación financiera y protección al inversionista: ¿Es necesario regular el crowdfactoring?(Universidad ESAN, 2024) Huaman Pereyra, Angela Marina; Paredes Yauri, Erika Ivette; Olarte Paredes, PaolaEl estudio titulado "Factoring, Intermediación Financiera y Protección al Inversionista: ¿Es necesario regular el Crowdfactoring?" aborda la creciente relevancia del crowdfactoring, una herramienta que combina elementos del factoring y el crowdfunding para financiar micro y pequeñas empresas. En Perú, la ausencia de una regulación específica para el crowdfactoring ha generado incertidumbre tanto para las plataformas digitales que facilitan esta actividad como para los inversionistas involucrados, lo que plantea la necesidad de evaluar si este sector debe ser supervisado por la Superintendencia del Mercado de Valores (SMV). El objetivo general de la investigación es determinar si las plataformas de crowdfactoring deberían ser reguladas por la SMV. El estudio también incluyó un análisis comparativo con otros países, como México y el Reino Unido, donde ya existe regulación para este tipo de plataformas. Estas experiencias internacionales permitieron identificar las mejores prácticas regulatorias que podrían aplicarse al contexto peruano.Ítem Restringido Plan de negocio del proyecto inmobiliario Batumi Asia – inversión inmobiliaria en casas de playa(Universidad ESAN, 2024) Iglesias Andrade, Gilmer Jhonatan Enrique; Tarrillo Herrera, Yesenia Brenda; Vilchez Solorzano, Judith MaricruzEl presente plan de negocio ha sido elaborado con la finalidad de determinar la viabilidad económica, financiera y comercial de un proyecto inmobiliario para la construcción y venta de casas de playa diseñadas para ser ocupadas todo el año, en el distrito de Asia, incluyendo la gestión de arrendamiento, como un valor agregado. A través de la investigación de mercado y entrevista a expertos, se ha identificado un segmento con características específicas que se encuentran interesados en adquirir inmuebles en el distrito de Asia, lo que ha generado la oportunidad de negocio para ejecutar el proyecto. De esta forma, el plan de negocio convierte al proyecto Batumi Asia en un modelo ambicioso y atractivo para el potencial comprador, quién además de disfrutarla, podrá generar rentabilidad mientras no la ocupa.Ítem Acceso Abierto Plan de negocio para la comercialización de bebidas alcohólicas RTD personalizables mediante una máquina expendedora en sector 6 y 7 de Lima Metropolitana(Universidad ESAN, 2024) Alvarado Cossio, Alejandro Armando; Diaz Mayor, Mirella Carmen; Mantilla Marallano, Giulliana Roxana; Virhuez Jara, Deyvis MeyerEste trabajo ha propuesto el desarrollo de una máquina expendedora de bebidas alcohólicas listas para beber (RTD) en el mercado peruano, enfocada en jóvenes de 18 a 24 años. Este segmento ha mostrado interés creciente por productos de consumo rápido y personalizables. El proyecto es innovador, ya que no existe una oferta similar en el mercado local. Las máquinas estarán ubicadas estratégicamente en tiendas de conveniencia, eventos, ferias y conciertos, brindando accesibilidad y conveniencia a los consumidores. El estudio ha evaluado la viabilidad técnica y económica de este modelo de negocio, analizando las tendencias de consumo juvenil en Perú y diseñando una estrategia de marketing efectiva. Esta estrategia ha incluido colaboraciones con influencers y una fuerte presencia digital, asegurando la captación de la atención del público objetivo. El enfoque en la innovación ha sido clave para ofrecer una experiencia diferenciada, donde los usuarios pueden seleccionar el sabor de su bebida, siempre con una base de vodka. Este proyecto no solo busca satisfacer una demanda insatisfecha, sino también establecer un nuevo estándar en la industria de las bebidas RTD en Perú, posicionándose como líder en el sector gracias a su enfoque en la escalabilidad, sostenibilidad e innovación.Ítem Embargo Medición de la cultura ética organizacional y su vinculación con la defensa legal de las personas jurídicas en el marco de la Ley 30424(Universidad ESAN, 2024) Meza Casaño, Cristhian JansLa creciente importancia de la ética empresarial, impulsada por numerosos casos de corrupción a nivel global y en Perú, ha motivado el desarrollo de normativas anticorrupción, como la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA) en EE.UU. y la Ley 30424 en Perú, que regula la Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas. Estas normativas permiten eximir de responsabilidad penal a las organizaciones que implementen modelos de prevención adecuados. Sin embargo, muchas veces estos modelos de cumplimiento resultan ineficientes al no contar con datos cualitativos y cuantitativos clave, como la claridad normativa, la congruencia del liderazgo, la transparencia y el sistema de sanciones. Esta falta de eficacia impide que los modelos sean utilizados como prueba ante los tribunales. La presente tesis busca diseñar un indicador que mida la Cultura Ética Organizacional (CEO) para demostrar cómo influye en la defensa legal de una persona jurídica, en caso de que un miembro de la organización cometa delitos contemplados en la Ley 30424 y normativas relacionadas, como la Ley FCPA.Ítem Acceso Abierto La tokenización de activos un instrumento de financiamiento para proyectos inmobiliarios(Universidad ESAN, 2024) Arenas Crispin, Deison Junior; Peña Flores, Jorge Javier; Ortiz Leon, Katherine ThaliaComo quiera que el uso de la tokenización de activos va en aumento alrededor del mundo, el presente trabajo analiza el contexto actual del mercado y la regulación internacional sobre el uso de la tokenización de activos para financiar proyectos inmobiliarios; así, se planteará una posible estructura para este tipo de proyectos en la que se identificarán los posibles actores que intervienen, así como las ventajas y riesgos que implicaría realizar este tipo de financiamientos en el Perú; con objeto de finalmente, analizar su viabilidad desde una enfoque legal y financiero.Ítem Acceso Abierto La Racionalidad Limitada y su influencia en la adopción de las billeteras digitales de los bodegueros de Lima Metropolitana(Universidad ESAN, 2024) Odiaga Roca, Julio Cesar; Rojas Ibarra, Gelyn; Rojas Ramirez, Angie Lizsett; Romero Gil, Paola GiulianaLa presente investigación se centra en analizar cómo las limitaciones de la teoría de la racionalidad limitada influyen en la decisión de los bodegueros de Lima Metropolitana de adoptar billeteras digitales ya que los bodegueros no siempre toman decisiones estrictamente racionales al momento de adoptar billeteras digitales. Sus decisiones están influenciadas por una combinación de limitaciones de información, cognitiva y tiempo. A través de un diseño experimental se obtuvo como resultado que las capacitaciones en cada limitación tuvieron un impacto positivo en la intención de adopción por el bodeguero de las billeteras digitales.Ítem Acceso Abierto Plan de negocios para el desarrollo e implementación de servicios de entretenimiento para dueños de perros mediante canales digitales(Universidad ESAN, 2024) Cruzado Davila, Cristina Alejandra; Sanchez Trebejo, Tania Lucia; Torres Cruzado, Antonio Alexander; Vasquez Fernandez, Stefano GuillermoDog Joy ofrecerá una innovadora solución para los dueños de perros de Lima Moderna con una amplia gama de servicios de entretenimiento. El público objetivo son hombres y mujeres de los niveles socioeconómicos A, B y C de 18 a 55 años. El servicio está diseñado para proporcionar una experiencia de seguridad, comodidad y entretenimiento de alta calidad. El análisis de mercado, que incluye entrevistas con expertos y encuestas a más de 250 dueños de perros, respalda la demanda significativa por este tipo de servicios. La propuesta de valor de Dog Joy no solo se centra en ofrecer entretenimiento, sino que también garantiza que cada interacción en los canales digitales sea segura y satisfactoria tanto para los usuarios como para sus perros. Con un sólido plan de marketing y una estrategia tecnológica robusta, listo para escalar este negocio de manera sostenible y rentable.Ítem Acceso Abierto Plan de negocios para una cadena retail de asesoramiento de imagen y cuidado personal masculino en Lima(Universidad ESAN, 2024) Castro Herrera, Gabriela; Garcia Vega, Andrea Alejandrina; Lopez Cordova, Jorge ArturoEl male grooming, o cuidado personal masculino, ha ganado popularidad a nivel mundial, incluyendo en Perú, donde se limita mayormente a cortes de cabello y recortes de barba. Las barber shops han surgido como alternativas más sofisticadas, pero a menudo ofrecen servicios estandarizados en lugar de personalizados. Esta tesis propone un plan de negocio innovador que se centra en el asesoramiento integral de la imagen de cada cliente, adaptando los servicios de grooming a sus objetivos y estilo de vida. La experiencia comienza con una evaluación personalizada y un plan de grooming completo, seguido de la elección de servicios específicos y un seguimiento para asegurar la satisfacción y fomentar la recompra. Un análisis de mercado reveló una demanda creciente, con un 40% de los encuestados dispuestos a contratar estos servicios. Se han diseñado estrategias para abordar desafíos en marketing, operaciones y tecnología, asegurando la viabilidad del negocio. La propuesta busca establecer un nuevo estándar en el cuidado personal masculino, capitalizando las nuevas necesidades y preferencias de los hombres, y posicionándose como un referente en el sector.
