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dc.contributor.advisorSantana Ormeño, Martín
dc.contributor.authorCaballero Flores, Pedro Raúl Jesús
dc.contributor.authorPortugal Rendón, Abel Fernando
dc.contributor.authorRojas De La Cruz, Anastacio Raul
dc.contributor.authorVillanueva Ojeda, Álvaro
dc.coverage.spatialPerú
dc.date.accessioned2017-01-17T13:43:21Z
dc.date.available2017-01-17T13:43:21Z
dc.date.issued2016
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12640/454
dc.description.abstractEl BCP tiene entre sus pilares estratégicos al denominado Clientes Contentos , el cual busca incrementar el índice de satisfacción de sus clientes. En esta línea, se ha identificado que, de sus clientes con perfil digital, el 43% elaboran presupuestos personales de manera manual o a través de herramientas tradicionales como las hojas de cálculo, lo que involucra tiempo, esfuerzo y que en circunstancias puede resultar inexacto, debido a que depende de la memoria y disciplina de sus usuarios.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad ESANes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_ES
dc.subjectPlanificación de la empresaes_ES
dc.subjectEstudios de viabilidades_ES
dc.subjectAplicaciones de computadorases_ES
dc.subjectOperaciones bancariases_ES
dc.subjectSatisfacción del clientees_ES
dc.titlePlan de negocio : elaboración de una herramienta de gestión automatizada de presupuestos personales dirigida a clientes del Banco de Crédito del Perúes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
thesis.degree.nameMaestro/Magíster en Dirección de Tecnologías de Informaciónes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad ESAN. Escuela de Administración de Negocios para Graduadoses_ES
thesis.degree.disciplineDirección de Tecnologías de Informaciónes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
renati.advisor.dni06471805
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-4909-4891
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_ES
renati.discipline612127es_ES
dc.type.otherTesis de Maestría


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