Hofstede's Cultural Dimensions and Tourist Behaviors: A Review and Conceptual Framework

Abstract

This paper develops a conceptual framework for analyzing tourist behaviors and identifies three categories of behaviors based on the applications of Hofstede's cultural dimensions and the processes underlying these influences. Our findings indicate that tourist behaviors in the Before-Travel During-Travel and After-Travel stages differ significantly in terms of the applicability and process through which Hofstede's cultural dimensions operate. The results of our analysis suggest three categories of behavioral patterns namely "Social Interaction Driven Travel Behaviors" (SID) "Risk Tendencies Driven Travel Behaviors" (RTD) and "Collectivity Orientation Driven Travel Behaviors" (COD). SID relates to the evaluation of travel experiences in the after-travel stage. The dominant cultural values associated with SID are Individualism/CollectivismMasculinity/Femininity and Power Distance. These three values act either independently or in pairs or all three together. RTD relates to the consumption of travel products in the during-travel stage and COD relates to the formation of travel preferences in the before-travel stage. Individualism/Collectivism and Uncertainty Avoidance are associated with both RTD and COD. However the underlying processes differ for these two categories of travel behaviors. In addition to their independent influences on travel behaviors these two values associated with RTD and COD also have an interactive effect. For RTD the Uncertainty Avoidance motive determines the Individualism/Collectivism outcome whereas for COD the opposite is true: the Individualism/Collectivism determines the Uncertainty Avoidance outcome. The paper also discusses the application of a fifth cultural dimension Confucian Dynamism (short-term versus long-term orientation) for the study of tourists' behaviors.En este artículo se desarrolla un marco conceptual de análisis de patrones de conducta del turista e identifica tres categorías de conducta basadas en las aplicaciones de dimensiones culturales de Hofstede y los procesos subyacentes de estas influencias. Nuestros resultados indican que las conductas del turista en los estadios de Antes-del-viaje Durante-el-viaje y Después-del-viaje difieren significativamente en términos de la aplicabilidad y el procesos a través de los cuales las dimensiones culturales de Hofstede operan. El resultado de nuestro análisis sugiere tres categorías de patrones de conducta a saber “Conductas de Viaje Dirigidas a Interacción Social” (SID por sus siglas en inglés) “Conductas de Viaje Dirigidas a Tendencias de Riesgo” (RTD por sus siglas en inglés) y “Conductas de Viaje Dirigidas a la Orientación Colectiva” (COD por sus siglas en inglés). SID se relaciona con la evaluación de las experiencias de viaje en la fase posterior al viaje. Los valores culturales dominantes asociados con SID son Individualismo-Colectivismo Masculinidad-Feminidad y Distancia del Poder. Cada uno de estos tres valores actúa independientemente en pareja o los tres a la vez. RTD se relaciona con el consumo de productos de viaje en la fase de la travesía en sí y COD se relaciona con la formación de las preferencias de viaje en la fase previa al viaje. Las categorías Individualismo-Colectivismo e Incertidumbre-Prevención están asociadas tanto con RTD como con COD. Sin embargo los procesos subyacentes difieren de estas dos categorías de conductas de viaje. Además de las influencias independientes de conductas de viaje estos dos valores asociados con RTD y COD también ejercen efectos interactivos. Para RTD la motivación Incertidumbre-Prevención determina el resultado de Individualismo- Colectivismo mientras que para COD sucede lo contrario; es decir el motivo Individualismo-Colectivismo determina el resultado de Incertidumbre-Prevención. El artículo también argumenta la aplicación de una quinta dimensión cultural Dinamismo Confuciano (orientación a corto plazo frente a orientación a largo plazo) del estudio de las conductas de los turistas.