La gestión de la calidad en Perú: un estudio de la norma ISO 9001, sus beneficios y los principales cambios en la versión 2015

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dc.contributor.authorLizarzaburu Bolaños, Edmundo R.
dc.date.accessioned2021-09-30T16:58:00Z
dc.date.available2021-09-30T16:58:00Z
dc.date.issued2016-02-22
dc.description.abstractConsidering the great importance of quality management at the present international juncture, this research reviews and analyzes the most important standard pertaining thereto, i.e. ISO 9001. In this paper, the origins of the term “quality” are established, as well as its evolution over time. It is defined by using the description of the family of standards. In addition, its structure and also the principles on which it is based were identified. Following the above and as an additional result of this work, the qualitative and quantitative benefits with which the standard provides companies registered with it are detailed. Finally, the main changes that the new ISO 9001:2015 revision will include are established.en_EN
dc.description.abstractDebido a la gran relevancia que tiene la gestión de calidad en la actual coyuntura internacional, el presente trabajo de investigación revisa y analiza la más destacada norma en esta materia: la ISO 9001. En el documento, se establecen los orígenes y la evolución del término calidad. Este se define mediante la descripción de la familia de normas. Se identifican también su estructura y los principios sobre los que se basa. A partir de lo anterior, como un resultado adicional del trabajo, se detallan los beneficios cualitativos y cuantitativos que la norma brinda a las empresas que se adscriben a la misma. Por último, se establecen las principales modificaciones que incorporara la nueva ISO 9001 versión 2015.es_ES
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.citationLizarzaburu Bolaños, E. R. (2016). La gestión de la calidad en Perú: un estudio de la norma ISO 9001, sus beneficios y los principales cambios en la versión 2015. Universidad & Empresa, 18(30), 33–54. https://doi.org/10.12804/rev.univ.empresa.30.2016.02
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.12804/rev.univ.empresa.30.2016.02
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12640/2443
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad del Rosario
dc.publisher.countryCO
dc.relation.ispartofurn:issn:0124-4639
dc.relation.ispartofurn:issn:2145-4558
dc.relation.urihttps://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/4604/3278
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess*
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
dc.subjectQualityen_EN
dc.subjectQuality certificationen_EN
dc.subjectCalidades_ES
dc.subjectQuality managementen_EN
dc.subjectCertificación de calidades_ES
dc.subjectGestión de la calidades_ES
dc.subjectISO 9001:2015en_EN
dc.subjectISO 9001:2015es_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleLa gestión de la calidad en Perú: un estudio de la norma ISO 9001, sus beneficios y los principales cambios en la versión 2015es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.type.otherArtículo
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
local.author.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8862-5624
oaire.citation.endPage54
oaire.citation.issue30
oaire.citation.startPage33
oaire.citation.titleRevista Universidad y Empresa
oaire.citation.volume18
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