Proceso de recuperación de deudas tributarias en etapa de cobranza coactiva, mediante la aplicación de tecnologías emergentes en los peajes en Lima Metropolitana 2025

Pino Huamán, Erika Rossemary; Saavedra Arrascue, Hernando Alonso; Lapiz Campos, Roberto de las Nieves

Proceso de recuperación de deudas tributarias en etapa de cobranza coactiva, mediante la aplicación de tecnologías emergentes en los peajes en Lima Metropolitana 2025

dc.contributor.advisor	Arbaiza Fermini, Lydia Aurora
dc.contributor.author	Pino Huamán, Erika Rossemary
dc.contributor.author	Saavedra Arrascue, Hernando Alonso
dc.contributor.author	Lapiz Campos, Roberto de las Nieves
dc.coverage.spatial	Perú
dc.date.accessioned	2026-06-30T23:43:49Z
dc.date.embargoEnd	2028-01-13
dc.date.issued	2026
dc.description.abstract	Ante el patrón de morosidad tributaria en la cobranza coactiva de Lima Metropolitana, esta investigación propone optimizar la recuperación de deudas mediante tecnologías emergentes, integrando dicho proceso con la operación de peajes concesionados. Para ello, se plantearon objetivos enfocados en analizar las limitaciones de la cobranza tradicional, examinar el potencial tecnológico, evaluar la viabilidad de la integración y diseñar un modelo conceptual basado en la interoperabilidad de bases de datos, procesamiento en tiempo real y Reconocimiento Automático de Matrículas (ANPR). El estudio adoptó un enfoque cualitativo-propositivo, empleando revisión documental, análisis normativo y entrevistas a informantes clave de la administración tributaria y operadores de peajes. Los resultados demuestran que la integración tecnológica propuesta es técnica, operativa y económicamente viable, ya que aprovecha las infraestructuras digitales existentes y reduce los costos administrativos tradicionales. Asimismo, se evidenció que el uso de datos en tiempo real perfecciona la identificación de deudores y dinamiza el proceso coactivo. Se concluye que articular la administración tributaria con los sistemas de peajes es una estrategia válida que incrementa la recaudación, eleva la eficiencia institucional y fortalece la transparencia en la gestión pública.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12640/5057
dc.language	Español
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad ESAN
dc.publisher.country	PE
dc.rights	http://purl.org/coar/access_right/c_f1cf
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subject	Gestión tributaria
dc.subject	Cobranza coactiva
dc.subject	Interoperabilidad
dc.subject	Tecnologías emergentes
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
dc.title	Proceso de recuperación de deudas tributarias en etapa de cobranza coactiva, mediante la aplicación de tecnologías emergentes en los peajes en Lima Metropolitana 2025
dc.type	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.other	Trabajo de investigación (Maestría)
local.acceso.esan	Embargado
renati.advisor.dni	8779467
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-2795-4248
renati.author.dni	45347673
renati.author.dni	44782642
renati.author.dni	40936813
renati.discipline	41700182
renati.juror	Fuentes Cruz, César
renati.juror	Rosales Marticorena, Francisco
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
thesis.degree.discipline	Gestión pública
thesis.degree.grantor	Universidad ESAN. Escuela de Administración de Negocios para Graduados
thesis.degree.name	Maestro en Gestión Pública