Plan de negocios de un Contac Center estratégico para la empresa "Los Portales"

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2013

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Resumen

El objetivo general es elaborar un plan de negocio de Contact Center para la empresa Grupo "Los Portales" para que funcione de manera estratégica y rentable para atender la demanda interna de las divisiones de negocios y la demanda externa de las empresas.

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Palabras clave

Planificación estratégica, Estrategias de mercadeo, Centros de atención de llamadas

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