Cueto Saco, Diego C.Garay Aranzabal, Alex AlbertoGarcia Yalta, Jean PatrickGutierrez Rivera, Natalia ElizabethMendoza Castro, Rudy Enrique2023-10-182023-10-182023https://hdl.handle.net/20.500.12640/3577El presente trabajo de tesis se enfoca en un caso de estudio de la empresa retail Platanitos y su respuesta frente a la llegada del COVID-19. El objetivo general de esta investigación es analizar cómo la empresa enfrentó la crisis generada por la pandemia y cómo la transformación digital se convirtió en un factor esencial para adaptarse y preservar su competitividad en este contexto desafiante. El caso de estudio permite explorar los dilemas y posibles opciones que ofrecía la transformación digital para ayudar a la empresa a enfrentar durante la crisis del COVID-19. Y presenta las posibles decisiones que los directores de Platanitos tenían que tomar para enfrentar la crisis de la pandemia.application/pdfspainfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 PerúTecnología de la informaciónTransformación digitalEmpresas comercialesComercio minoristaInfecciones por coronavirusEstudios de casosinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04