Calidad total: solución empresarial

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dc.contributor.authorD'Alessio Ipinza, Fernando
dc.date.accessioned2022-02-01T04:30:40Z
dc.date.available2022-02-01T04:30:40Z
dc.date.issued1992-03-30
dc.description.abstractIt presents the fundamentals of the total quality strategy, in the understanding of how beneficial the implementation of this strategy is by generating valuable effects on the entire organization. It summarizes the modern concepts used by Japanese companies in administration, influenced by three North Americans: Deming, Juran and Crosby, and shows the evolution of thinking about quality based on the contribution of these authors. The central part of the article is dedicated to the philosophy of Edward Deming, the highest exponent of the modern concept of quality, for which the concepts developed by this author are explained: the fourteen points, the seven deadly diseases, the obstacles to good management and the importance of the use of graphics to objectively represent the information required for decision making. The article encourages innovation in business management, warning senior management about the traditional myopia manifested in conservative management and making them see the favorable effects that the modern concept of quality would have on their organization.en_EN
dc.description.abstractPresenta los fundamentos de la estrategia de calidad total, entendiendo cuán beneficiosa es la implementación de esta estrategia al generar efectos valiosos en toda la organización. Resume los conceptos modernos utilizados por las empresas japonesas en la administración, influenciados por tres norteamericanos: Deming, Juran y Crosby, y muestra la evolución del pensamiento sobre la calidad a partir del aporte de estos autores. La parte central del artículo está dedicada a la filosofía de Edward Deming, máximo exponente del concepto moderno de calidad, para lo cual se explican los conceptos desarrollados por este autor: los catorce puntos, las siete enfermedades mortales, los obstáculos para una buena gestión. y la importancia del uso de gráficos para representar objetivamente la información requerida para la toma de decisiones. El artículo fomenta la innovación en la gestión empresarial, advirtiendo a la alta dirección sobre la tradicional miopía que se manifiesta en la gestión conservadora y haciéndoles ver los efectos favorables que el moderno concepto de calidad tendría en su organización.es_ES
dc.identifierhttps://revistas.esan.edu.pe/index.php/jefas/article/view/363
dc.identifier.citationD'Alessio Ipinza, F. (1992). Calidad total: solución empresarial. Cuadernos de Difusión, 1(1), 53–75. https://doi.org/10.46631/jefas.1992.n1.02
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.46631/jefas.1992.n1.02
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12640/2849
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad ESAN. ESAN Ediciones
dc.publisher.countryPE
dc.relation.ispartofurn:issn:2218-0648
dc.relation.urihttps://revistas.esan.edu.pe/index.php/jefas/article/view/363/398
dc.rightsAttribution 4.0 International*
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0
dc.subjectTotal qualityen_EN
dc.subjectJapanese managementen_EN
dc.subjectDecision makingen_EN
dc.subjectInnovationen_EN
dc.subjectCalidad totales_ES
dc.subjectGestión japonesaes_ES
dc.subjectToma de decisioneses_ES
dc.subjectInnovaciónes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleCalidad total: solución empresariales_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.type.otherArtículo
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
oaire.citation.endPage75
oaire.citation.issue1
oaire.citation.startPage53
oaire.citation.titleCuadernos de Difusión
oaire.citation.volume1
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JEFAS (antes Cuadernos de Difusión) Vol. 1 Nº 1 (1992)