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El Repositorio Institucional de la Universidad ESAN tiene como objetivos preservar y difundir el conocimiento académico y científico producido en la universidad bajo los parámetros de acceso abierto

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Factores críticos de éxito para la adopción de inteligencia artificial en la atención al ciudadano en las instituciones públicas del Perú a través de humanos digitales
(Universidad ESAN, 2026) Valencia Cruzado, Mauro Enrique; Moarri Nohra, Richard
Esta tesis identifica los factores críticos de éxito (FCE) para la adopción de Inteligencia Artificial mediante humanos digitales en la atención al ciudadano de las instituciones públicas del Perú, con énfasis en el contexto municipal del Callao. Bajo un enfoque cualitativo y exploratorio, se empleó la metodología de Caralli, complementada con revisión documental, benchmarking y entrevistas semiestructuradas a especialistas en transformación digital, ética y funcionarios públicos. Los resultados determinan que la implementación efectiva trasciende lo tecnológico, requiriendo una articulación institucional integral. Se identificaron 25 FCE clasificados en dimensiones clave como interoperabilidad, gestión del conocimiento, gobernanza de datos, ciberseguridad, ética desde el diseño y financiamiento, entre otros. El estudio concluye que las municipalidades enfrentan brechas operativas, presupuestales y culturales que limitan una adopción aislada. En respuesta, se propone un modelo conceptual y lineamientos estratégicos para una implementación gradual y sostenible, orientada a reducir la exclusión digital y fortalecer la confianza del ciudadano en los servicios públicos digitales.
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Plan de negocio para la implementación y comercialización de un servicio B2B de recomendación de proveedores
(Universidad ESAN, 2026) Cordova Ramirez, Jose Francisco; Cuervo Guzmán, Sergio Miguel
Este plan de negocio propone una plataforma B2B que conecta constructoras y proveedores en Lima Metropolitana, optimizando la selección de proveedores mediante verificación documental, estandarización de cotizaciones y trazabilidad exportable. El estudio de mercado (20 entrevistas y 150 encuestas) confirma la demanda por una solución digital que reduzca la dispersión de información y la incertidumbre en la compra. El modelo de suscripción escalonada muestra viabilidad económica: VAN positivo, TIR económica del 26,8% y recuperación de la inversión en el año 5. La retención de clientes es la variable más crítica para el éxito.
listelement.badge.access-status Embargo ,
Plan de negocio para la creación de una startup de moda deportiva sostenible basada en PET reciclado, con modelo de negocio buy-back, trazabilidad digital e impacto socioambiental en Lima Moderna
(Universidad ESAN, 2026) Arotinco Choque, Betzi Lizbet; Caldas Franco, Dayana Lucia; Casique Gamero, Miguel Oswaldo Javier; Mitma Arango, Sandy; Sandoval Rodriguez, Lizeth Milagros; Cuervo Guzmán, Sergio Miguel
LoopAthletic es una startup peruana de moda deportiva sostenible que transforma botellas plásticas en prendas de alto rendimiento elaboradas con poliéster reciclado (rPET), reduciendo entre 50% y 75% el consumo energético frente al poliéster convencional y hasta 70% las emisiones de CO₂. El proyecto responde a una necesidad real: Perú genera más de 1.02 millones de toneladas de residuos plásticos al año, con solo el 1.8% reciclado. El mercado objetivo supera las 87 mil personas en Lima Moderna, con un 53% de intención de compra, lo que garantiza una base sólida de clientes desde el primer año. Su propuesta de valor integra tres diferenciadores únicos en el mercado local: prendas técnicas de rPET, trazabilidad digital mediante pasaporte QR y un programa de economía circular Buy Back. La marca no compite por precio, compite por valor, impacto y transparencia. Financieramente, con una inversión inicial de S/ 1.6 millones, el proyecto proyecta un VAN positivo y una TIR económica superior al 30%, superando el promedio del retail tradicional. El punto de equilibrio es alcanzable dentro del mercado disponible, reduciendo el riesgo para el inversionista. LoopAthletic convierte residuos en valor, sostenibilidad en rentabilidad y tecnología en confianza.
listelement.badge.access-status Restringido ,
Plan de negocio para determinar la viabilidad económica de implementación de una aplicación con IA asociada a un collar inteligente para el monitoreo de la salud de mascotas en Lima Moderna
(Universidad ESAN, 2026) Alarcon Tenorio, Luis Antonio; Alzamora Mamani, Rafael Pablo; Salcedo Untiveros, Richard Orlando; Silva Carrillo, Carlos Jefferson; Cuervo Guzmán, Sergio
La presente investigación evalúa la viabilidad económica de un plan de negocio basado en una solución pettech orientada al monitoreo preventivo de la salud de mascotas en Lima Moderna. La propuesta integra un collar inteligente y una aplicación móvil con inteligencia artificial, capaces de generar alertas tempranas y recomendaciones a partir del análisis de datos del comportamiento animal. El estudio aborda un análisis integral del entorno, el mercado y el consumidor, identificando una creciente demanda por soluciones tecnológicas asociadas al bienestar animal, impulsada por la humanización de las mascotas y el aumento del gasto en su cuidado. Asimismo, se diseña un modelo de negocio híbrido que combina la venta del dispositivo con una suscripción mensual, permitiendo capturar valor de forma recurrente. Los resultados del análisis financiero, proyectados a cinco años, evidencian la rentabilidad del proyecto, con indicadores positivos de Valor Actual Neto (VAN) y Tasa Interna de Retorno (TIR), incluso en escenarios conservadores. En conclusión, la propuesta es económicamente viable y presenta potencial de escalabilidad, siempre que se ejecute una estrategia enfocada en la adopción tecnológica, retención de usuarios e innovación continua.
listelement.badge.access-status Restringido ,
Plan de negocio para el aprovechamiento de la merma de la producción de higos frescos de la empresa Exportadora Frutícola del Sur en Nepeña (Región Ancash) para el mercado alemán mediante el proceso de liofilizado (CONFIDENCIAL)
(Universidad ESAN, 2026) Sanchez Ramos, Jose Luis; Verde Bejarano, Carlos Alberto; Yovera Robles, Maylin Camely
La presente investigación desarrolla un plan de negocio orientado al aprovechamiento agroindustrial del excedente de producción de higo fresco no comercializado de la empresa Exportadora Frutícola del Sur S.A., ubicada en Nepeña, Áncash, mediante su transformación en higo liofilizado para exportación al mercado alemán. El estudio se sustenta en un enfoque de valorización de excedentes estructurales, considerando que una proporción significativa de la producción no es absorbida por el mercado fresco, aun cuando gran parte mantiene condiciones adecuadas de calidad. La propuesta integra análisis estratégico, comercial, operativo y financiero bajo un modelo B2B orientado a ingredientes funcionales de alto valor agregado. Asimismo, se plantea un esquema de liofilización tercerizada que reduce la inversión industrial y mejora la flexibilidad operativa. Los resultados evidencian la viabilidad del proyecto, obteniéndose un VAN económico de S/ 24,289,190 y una TIR económica de 195.27%, respaldados por la disponibilidad estructural de materia prima previamente costeada por la operación principal de exportación en fresco. En consecuencia, el proyecto demuestra que la transformación agroindustrial del excedente permite generar valor, mejorar la eficiencia del sistema productivo y fortalecer la sostenibilidad y competitividad empresarial.