El futuro de la desintermediación en los servicios turísticos : ¿una evolución en las competencias?

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dc.contributor.authorRegalado Pezúa, Otto
dc.contributor.authorViardot, Eric
dc.date.accessioned2017-01-19T00:17:26Z
dc.date.available2017-01-19T00:17:26Z
dc.date.issued2002
dc.description.abstractEl artículo presenta el inicio de una investigación en marcha sobre la evolución de las competencias de las empresas como resultado de las nuevas tecnologías en los servicios turísticos. Después de definir la desintermediación y analizar la dinámica de los principales actores de la industria del turismo, el documento desarrolla un modelo cuantitativo y cualitativo para evaluar el impacto de la desintermediación sobre las competencias esenciales en cada uno de los actores estudiados. Finalmente, evalúa los beneficios de esta nueva forma de mediación en el sistema turístico.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12640/523
dc.languageEspañol
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad ESAN
dc.publisher.countryPE
dc.rightsReconocimiento-Uso no Comercial-Sin Obras Derivadas 2.5 (Perú)en
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.subjectNueva tecnologíaes_ES
dc.subjectCambio tecnológicoes_ES
dc.subjectInternetes_ES
dc.subjectIndustria turísticaes_ES
dc.subjectMercadeo de servicioses_ES
dc.subjectServicios al clientees_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleEl futuro de la desintermediación en los servicios turísticos : ¿una evolución en las competencias?es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/technicalDocumentation
dc.type.otherDocumento Técnico
local.acceso.esanAcceso abierto
local.author.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6196-1479

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