Prioridades de gestión de tecnologías de información en organizaciones peruanas

Abstract

It is interesting to observe how technological development has allowed to several organizations to use information technologies as tools, not only for improvements in operational efficiency, but also as support to achieve innovation and creating new opportunities. The aim of the study is to understand the priorities of information technologies management in Peruvian organizations. The study is considered a cross-sectional investigation with repeated measurements of 119 and 150 executives in the years 2010 and 2011 respectively. The sample was not random and a questionnaire to all participants applied online. The results evidence that the processes management, business agility and strategic alignment represent the most important management priorities and the budget assigned to technology areas maintains an upward trend despite the impacts of the international crisis on the Peruvian economy. These findings may help managers understand the value of information technologies for businesses to make better investment decisions on technology. Es interesante comprobar cómo los avances tecnológicos han permitido que muchas empresas empleen las tecnologías de la información como herramientas no sólo para lograr mejoras en la eficiencia operativa, sino también como soporte a la innovación y la creación de nuevas oportunidades. El presente estudio busca conocer las prioridades de gestión de tecnologías de información en organizaciones pertenecientes a 12 sectores económicos del Perú. Para su elaboración, se realizó una investigación transversal con mediciones hechas en los años 2010 y 2011 a 119 y 150 directivos de tecnologías de información. La muestra fue no probabilística y se aplicó un cuestionario en línea a todos los participantes. Los resultados muestran que la gestión de procesos, la agilidad y el alineamiento estratégico representan las prioridades de gestión más importantes y que el presupuesto asignado a las áreas de tecnología mantiene una tendencia ascendente a pesar de los impactos de la crisis internacional sobre la economía peruana. Estos hallazgos pueden ayudar a los directivos a entender con mayor claridad el valor de las tecnologías de la información para las empresas a fin de que tomen mejores decisiones de inversión en tecnología.