Optimización del proceso de registro y análisis de la información en el Servicio de Neonatología usando Lean Healthcare, Herramientas No Code y RPA

Yopla Porras, Annel Yadhira; Villa Quispe, Angela Patricia

Optimización del proceso de registro y análisis de la información en el Servicio de Neonatología usando Lean Healthcare, Herramientas No Code y RPA

dc.contributor.advisor	Camargo Román, Mariela Isabel
dc.contributor.author	Yopla Porras, Annel Yadhira
dc.contributor.author	Villa Quispe, Angela Patricia
dc.coverage.spatial	Perú
dc.date.accessioned	2026-02-08T22:43:45Z
dc.date.issued	2025
dc.description.abstract	El sector salud cumple un rol fundamental en el bienestar social, el desarrollo económico y la garantía de los derechos humanos. Sin embargo, su eficiencia depende de contar con procesos actualizados que aseguren registros confiables. En este contexto, la investigación busca optimizar el proceso de registro y análisis de información en el Servicio de Neonatología del Hospital II-2 Pasco mediante la aplicación de la metodología Lean Healthcare, herramientas Low Code y Automatización Robótica de Procesos (RPA), con el objetivo de reducir las mudas y mejorar la disponibilidad de indicadores clínicos. Actualmente, el servicio enfrenta dificultades por el uso de registros manuales, digitalización fuera de horario y falta de un repositorio unificado. A través de herramientas de Lean Healthcare como la Clasificación de Actividades, la Identificación de Despilfarros y el Value Stream Mapping, se determinó un tiempo promedio de 837.82 minutos para elaborar un informe clínico. Como solución, se diseñó un Sistema de Registro Neonatal en AppSheet, integrado con Make y Power BI, logrando una mejora del 39.08% en eficiencia y una simplificación del 77.05%. En conclusión, la automatización permitió reducir la carga laboral del personal y mejorar la calidad, confiabilidad y disponibilidad de la información clínica.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12640/4892
dc.language	Español
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad ESAN
dc.publisher.country	PE
dc.rights	https://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights	Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International	en
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subject	Optimización
dc.subject	Gestión de información
dc.subject	Automatización
dc.subject	Sector salud
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Optimización del proceso de registro y análisis de la información en el Servicio de Neonatología usando Lean Healthcare, Herramientas No Code y RPA
dc.type	https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.other	Trabajo de suficiencia profesional
local.acceso.esan	Acceso abierto
renati.advisor.dni	25600379
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0009-0003-8037-6605
renati.author.dni	70116331
renati.author.dni	72627856
renati.discipline	612000936
renati.juror	Ballón Álvarez, Eber Joseph
renati.juror	Mejía Elías, Ciro Javier
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
thesis.degree.discipline	Ingeniería Industrial y Comercial
thesis.degree.grantor	Universidad ESAN. Facultad de Ingeniería
thesis.degree.name	Ingeniero(a) Industrial y Comercial