Los estilos de liderazgo y su relación con el ausentismo laboral en una empresa del Sector Contact Center

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorMorales Tristán, Oswaldo
dc.contributor.authorGoyenechea Buscaglia, Álvaro
dc.contributor.authorMeza Ostos, José Francisco
dc.contributor.authorRamos Saro, Juan D´ Angelo
dc.contributor.authorRojas Jesús, Paul Andrez
dc.coverage.spatialPerú
dc.date.accessioned2017-02-28T17:10:06Z
dc.date.available2017-02-28T17:10:06Z
dc.date.issued2016
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objetivo analizar la relación entre los estilos de liderazgo orientado en personas, en el cambio, en procesos y en los resultados, que los supervisores ejercen sobre los asesores de servicio y su relación respecto al ausentismo laboral, en una empresa del sector contact center. El análisis se realizó a través de la moderación del género, el tipo de turno de trabajo (mañana, tarde y noche), y ambas variables.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12640/663
dc.languageEspañol
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad ESANes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.subjectAdministración de recursos humanoses_ES
dc.subjectEmpresas de telecomunicacioneses_ES
dc.subjectCapital humanoes_ES
dc.subjectRetención de empleadoses_ES
dc.subjectLiderazgoes_ES
dc.subjectCondiciones de trabajoes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
dc.titleLos estilos de liderazgo y su relación con el ausentismo laboral en una empresa del Sector Contact Centeres_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
dc.type.otherTesis de Maestría
local.acceso.esanAcceso restringido
renati.advisor.dni09535222
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-5298-9733
renati.author.dni10804747
renati.author.dni42098505
renati.author.dni40659070
renati.author.dni45014822
renati.discipline418267es_ES
renati.jurorJauregui Machuca, Kety
renati.jurorRobles Flores, José Antonio
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_ES
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
thesis.degree.disciplineOrganización y Dirección de Personases_ES
thesis.degree.grantorUniversidad ESAN. Escuela de Administración de Negocios para Graduadoses_ES
thesis.degree.nameMaestro/Magíster en Organización y Dirección de Personases_ES

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
2016_MAODP_14-2_01_RE.pdf
Tamaño:
193.51 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Resumen
Descargar

Colecciones

Maestría en Organización y Dirección de Personas