Canales de evaluación : metodología para otorgar líneas de capital de trabajo para la banca empresa y la banca corporativa del banco Interbank

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dc.contributor.advisorFuentes Cruz, César
dc.contributor.authorCampos Scattolon, Diego Enrique
dc.contributor.authorEvangelista Cabrera, Jannet Liliana
dc.contributor.authorRuiz-Gonzalez Kegel, Gerardo
dc.contributor.authorTejada Caminiti, Olenka Amelia
dc.coverage.spatialPerú
dc.date.accessioned2017-01-23T22:51:01Z
dc.date.available2017-01-23T22:51:01Z
dc.date.issued2016
dc.description.abstractEn la presente tesis, se busca entender qué es lo realmente necesita el cliente para sentir que Interbank es ágil, para el proceso específico de resolución de líneas de crédito de Banca Empresa y Corporativa. Se aplicó nuevamente la metodología Design Thinking, obteniendo como resultado que lo que más necesita el cliente de Interbank es un trato diferenciado, resultando como alternativa de solución la creación de canales diferenciados de evaluación. El objetivo general de la tesis es diseñar un proceso crediticio de aprobación y renovación de líneas de crédito para Banca Empresa y Banca Corporativa de Interbank que logre satisfacer la agilidad requerida por el cliente externo, alineado con la cultura de riesgos del banco. Dentro de los objetivos específicos se encuentran: (i) cuantificar el potencial ahorro tras la aplicación de la metodología propuesta, (ii) identificar los filtros claves que logren un equilibrio entre la agilidad requerida por los clientes y la política crediticia del banco Interbank y (iii) estandarizar los procesos y asegurar que el tiempo de demora de aprobación de línea de crédito de cada cliente sea acorde a su complejidad.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12640/609
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad ESANes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_ES
dc.subjectGestión financieraes_ES
dc.subjectMetodologíaes_ES
dc.subjectEvaluación económicaes_ES
dc.subjectEstudios de viabilidades_ES
dc.subjectBancoses_ES
dc.subjectCapital de operacioneses_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
dc.titleCanales de evaluación : metodología para otorgar líneas de capital de trabajo para la banca empresa y la banca corporativa del banco Interbankes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
dc.type.otherTesis de Maestría
renati.advisor.dni08263008
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7442-3784
renati.author.dni45342011
renati.author.dni44984234
renati.author.dni43635406
renati.author.dni41232242
renati.discipline412297es_ES
renati.jurorCornejo Diaz, René
renati.jurorFuentes Cruz, César
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_ES
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
thesis.degree.disciplineFinanzases_ES
thesis.degree.grantorUniversidad ESAN. Escuela de Administración de Negocios para Graduadoses_ES
thesis.degree.nameMaestro/Magíster en Finanzases_ES
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