Bases for the digital transformation of the productive sector: an exploratory study of key competencies in Peru

Abstract

The main objective of this research is to determine the basis of the key competencies necessary to achieve the digital transformation of public and private organizations in Peru. With this objective in mind, the conceptual framework involves the definition of a digital transformation in organizations and their impact on those organizations. Secondly, the article presented the results of the exploratory fieldwork conducted through in-depth interviews with ten executives from different productive sectors and analyzed them through content analysis. From this exploratory study, it concludes that all the experts interviewed agree on: i) the urgency of initiating a digital transformation process in small, medium, and large companies; ii) the need for training in digital transformation for company employees in all functional lines, giving priority to the commercial area; and iii) investment in the implementation process starting with cybersecurity and big data due to the impact on the operational and commercial results of the companies.

El objetivo principal de esta investigación es determinar las bases de las competencias clave necesarias para lograr la transformación digital de las organizaciones públicas y privadas en el Perú. Con este objetivo en mente, el marco conceptual implica la definición de la transformación digital en las organizaciones y su impacto en las mismas. En segundo lugar, el artículo presenta los resultados del trabajo de campo exploratorio realizado a través de entrevistas en profundidad a diez ejecutivos de diferentes sectores productivos y los analiza a través del análisis de contenido. De este estudio exploratorio se concluye que todos los expertos entrevistados coinciden en: i) la urgencia de iniciar un proceso de transformación digital en las pequeñas, medianas y grandes empresas; ii) la necesidad de formación en transformación digital para los empleados de las empresas en todas las líneas funcionales, priorizando el área comercial; y iii) la inversión en el proceso de implantación a partir de la ciberseguridad y el big data por el impacto en los resultados operativos y comerciales de las empresas.