Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

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Tema: search.filters.subject.Estructura organizacional

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    Efecto de la estructura organizacional y de la competencia en el desempeño organizacional de los bancos comerciales peruanos
    (Universidad ESAN, 2024) De la Roca Sabaducci, Rafael Alonso; Diaz Estupiñan, Jhair Alberto; Quiroz Ramos, Angie
    El presente estudio investiga la relación entre la estructura organizacional y la competencia en el mercado con el desempeño de los bancos comerciales peruanos, considerando aspectos como los tipos de jerarquía interna, funciones y la toma de las decisiones, que son clave para la eficiencia operacional. Para el entorno, se evidenció uno competitivo donde su crecimiento se ha dado principalmente por la globalización y las regulaciones locales recientes, lo que aumenta la presión sobre los bancos para mejorar continuamente sus servicios. Asimismo, la crisis del COVID-19 ayudó a intensificar los esfuerzos para la inclusión financiera, promoviendo iniciativas como los aplicativos de YAPE y PLIN sin contacto. Por otro lado, la estructura organizacional, junto con la cultura y la flexibilidad ante cambios tecnológicos, son cruciales para la adaptación e innovación. Este estudio busca aportar tanto al ámbito académico como práctico, proporcionando evidencia basada en investigaciones sobre la relación entre la estructura organizacional y competencia en el desempeño, con el fin de optimizar la gestión bancaria y orientar el desarrollo de políticas que fortalezcan la competitividad del sector garantizando sostenibilidad y crecimiento a largo plazo.
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    Influencia del entorno en la innovación organizacional en medianas y pequeñas empresas del sector telecomunicaciones en el Perú
    (Universidad ESAN, 2020) Chacon Garcia, Luis Felipe; Meza Romero, Arturo Francisco; Ruiz Mariano, Mariana De Fatima; Valencia Bedoya, Alvaro Alfredo; Vásquez Chia, José Julio César
    La competitividad en el rubro de telecomunicaciones en el entorno nacional es bastante alta, debido al tamaño de los competidores y la agilidad inherente al rubro. Sin embargo, dentro de las características del rubro también se puede percibir un descontento significativo respecto de la calidad de servicio. En este sentido, este trabajo busca determinar la influencia del entorno en la innovación organizacional del sector de telecomunicaciones en el Perú. El modelo trabajado es de tipo causal ya que tratará de determinar la significancia en la afectación de la variable Entorno en la variable Innovación Organizacional, además de encontrar significancia de la variable características organizacionales en la relación entre entorno y las dimensiones de la innovación. Para esto se trabaja con una muestra de 13 empresas representativas en el rubro de Telecomunicaciones proveedoras del servicio de cable e internet fijo. Los resultados de esta investigación favorecerían e impulsarían la adopción de medidas referentes a la estructura organizacional de las MYPES, la que de acuerdo con los resultados proporcionados debería ser adaptada, o no, para favorecer la innovación dentro de la empresa generando una mayor adaptabilidad y competitividad en el mercado. Además, esta investigación sería un precedente que permitiría afianzar la relación entre las variables observadas permitiendo la realización de estudios posteriores en los cuales se puedan analizar estas relaciones de manera cuantitativa y con diferentes aristas de tal forma que enriquezcan el análisis y la construcción de conocimiento.
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    ÍtemRestringido
    Impacto de la estructura organizacional, cultura organizacional y la infraestructura tecnológica en la mejora de procesos
    (Universidad ESAN, 2020) Chuquillanqui Herrera, Carlos Junior; Galloso Gayoso, María Alejandra; Montoya Castro, Ulda Luz Milagros; Ojeda Loayza, Pierre; Ramos Peña, Stefany Gabriela Maria Del Pilar
    Actualmente muchas empresas se encuentran inmersas en la búsqueda de programas de mejoras u optimización de procesos, con el fin de lograr óptimos niveles de eficiencia y efectividad al menor costo posible, que les permita ser competitivos, rentables y se diferencien de su competencia por su calidad de procesos y servicio al cliente. Este estudio se centra en el impacto que tienen la estructura organizacional, cultura organizacional y la infraestructura tecnológica en la mejora de procesos a través del intercambio de conocimiento, como variable mediadora. Lo que se busca es explicar el por qué hay muchas organizaciones que tienen éxito al momento de implementar programas de mejoras y otras no lo tienen; así como también conocer aquellas variables o factores que están detrás de estas actividades. La investigación propuesta tiene un enfoque cuantitativo para una muestra de 200 empresas del sector construcción, manufactura y servicios, siendo el enfoque más apropiado en relación con la pregunta investigativa central que guía el estudio propuesto, que es: ¿Cómo influye el intercambio de conocimientos en la mejora de procesos? Uno de los principales hallazgos del estudio es que existen variables de control como el tamaño de la empresa, ingresos anuales y el tiempo que las empresas llevan operando en el mercado, entre otros, que pueden hacer que los resultados sean diferentes. Por lo tanto, se pretende incentivar realizar nuevas investigaciones en el cual incluya variables no estudiadas, de tal modo que se pueda replicar en distintos grupos experimentales.