Propuesta de un Plan de Gobierno de Datos Basado en DAMA para la Microfinanciera EMPRENDIMIENTO

Abstract

Esta tesis propone un Plan de Gobierno de Datos basado en DAMA-DMBOK para Microfinanciera “EMPRENDIMIENTO S.A.”, buscando optimizar la gestión de sus datos, un activo crucial. La entidad, con 30 años de trayectoria, enfrenta retos en calidad, seguridad y trazabilidad de datos, afectando su eficiencia y toma de decisiones. El diagnóstico reveló un nivel de madurez 2 (“Repetible”), con falta de un modelo formal, roles definidos y políticas estandarizadas. La propuesta detalla una implementación progresiva en once áreas clave de DAMA, priorizando clientes y créditos. Incluye la creación de una Oficina de Gobierno de Datos, roles como CDO y Data Stewards, e implementación de herramientas como catálogos y dashboards de calidad. Financieramente, se proyecta una inversión de $763,000 a tres años. El análisis costo-beneficio muestra retornos netos positivos desde el segundo año, con un VAN de $765,789.53 y una TIR del 25.5%, evidenciando alta rentabilidad y un periodo de recuperación de dos años.