Plan de negocio : elaboración de una herramienta de gestión automatizada de presupuestos personales dirigida a clientes del Banco de Crédito del Perú
dc.contributor.advisor | Santana Ormeño, Martín | |
dc.contributor.author | Caballero Flores, Pedro Raúl Jesús | |
dc.contributor.author | Portugal Rendón, Abel Fernando | |
dc.contributor.author | Rojas De La Cruz, Anastacio Raul | |
dc.contributor.author | Villanueva Ojeda, Álvaro | |
dc.coverage.spatial | Perú | |
dc.date.accessioned | 2017-01-17T13:43:21Z | |
dc.date.available | 2017-01-17T13:43:21Z | |
dc.date.issued | 2016 | |
dc.description.abstract | El BCP tiene entre sus pilares estratégicos al denominado Clientes Contentos , el cual busca incrementar el índice de satisfacción de sus clientes. En esta línea, se ha identificado que, de sus clientes con perfil digital, el 43% elaboran presupuestos personales de manera manual o a través de herramientas tradicionales como las hojas de cálculo, lo que involucra tiempo, esfuerzo y que en circunstancias puede resultar inexacto, debido a que depende de la memoria y disciplina de sus usuarios. | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12640/454 | |
dc.language | Español | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad ESAN | es_ES |
dc.publisher.country | PE | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
dc.subject | Planificación de la empresa | es_ES |
dc.subject | Estudios de viabilidad | es_ES |
dc.subject | Aplicaciones de computadoras | es_ES |
dc.subject | Operaciones bancarias | es_ES |
dc.subject | Satisfacción del cliente | es_ES |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_ES |
dc.title | Plan de negocio : elaboración de una herramienta de gestión automatizada de presupuestos personales dirigida a clientes del Banco de Crédito del Perú | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_ES |
dc.type.other | Tesis de Maestría | |
local.acceso.esan | Acceso restringido | |
renati.advisor.dni | 06471805 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-4909-4891 | |
renati.author.dni | 44008356 | |
renati.author.dni | 43945239 | |
renati.author.dni | 10113760 | |
renati.author.dni | 43051746 | |
renati.discipline | 612127 | es_ES |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_ES |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
thesis.degree.discipline | Dirección de Tecnologías de Información | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad ESAN. Escuela de Administración de Negocios para Graduados | es_ES |
thesis.degree.name | Maestro/Magíster en Dirección de Tecnologías de Información | es_ES |
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- Resumen