Gestión de procesos de calidad en base a la seguridad del paciente en el servicio de emergencia del Complejo Hospitalario PNP “Luis Nicasio Sáenz”

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dc.contributor.advisorArbaiza Fermini, Lydia Aurora
dc.contributor.authorCachay Alor, José Christian
dc.contributor.authorChacaltana Ayerve, Rosa Rosana
dc.contributor.authorNeyra Vera, Pamela Lisset
dc.contributor.authorTorres Quispe, Eva Luisa
dc.contributor.authorWong Marzano, Lizbeth Patricia
dc.coverage.spatialPerú
dc.coverage.spatialLima
dc.date.accessioned2022-08-11T20:05:09Z
dc.date.available2022-08-11T20:05:09Z
dc.date.embargoEnd2022-08-01
dc.date.issued2022
dc.description.abstractLa presente investigación, tiene la finalidad de desarrollar una propuesta de mejora de la calidad de atención enfocada en al seguridad del paciente en el departamento de Emergencia del Complejo Hospitalario PNP "Luis N. Sáenz". La estadística oficial de este departamento nos señala que, no hay eventos adversos en el último año; esta situación estaría ocurriendo porque no se realiza el registro, reporte o identificación de los eventos adversos, siendo la razón principal la respuesta punitiva o sanción que podría recibir el personal que cometió el error, por temor a que quede registrado en su expediente (73.6%). El 51.9% del personal ha señalado problemas vinculados con la seguridad del paciente. La propuesta principal contiene seis estrategias: Diseño de un sistema de notificación de enventos adversos, Protocolo de comunicación entre el personal asistencial y administrativo, Capacitación al personal asistencial y administrativoen relación a a seguridad del paciente y aplicación efectiva de las guías de procedmientos clínicos, Operativizar el Comité de Seguridad del paciente, fortalecer el liderazgo directivo y jefes de áreas enfocada en la cultura organizacional de la seguridad del Pacientey y esteblecer rondas de seguridad del paciente para la gestión del riesgo en el Departamento de Emergencia.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12640/3116
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad ESANes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Perú*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/*
dc.subjectAdministración de la saludes_ES
dc.subjectServicios de saludes_ES
dc.subjectHospitaleses_ES
dc.subjectSocorro de emergenciaes_ES
dc.subjectOptimizaciónes_ES
dc.subjectCalidad de la atención de saludes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02es_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
dc.titleGestión de procesos de calidad en base a la seguridad del paciente en el servicio de emergencia del Complejo Hospitalario PNP “Luis Nicasio Sáenz”es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
dc.type.otherTrabajo de investigación (Maestría)es_ES
renati.advisor.dni08779467
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2795-4248es_ES
renati.author.dni41276971
renati.author.dni40440177
renati.author.dni40672323
renati.author.dni25839607
renati.author.dni40370754
renati.discipline419487es_ES
renati.jurorNeves Catter, Cesar
renati.jurorGranados Guibovich, Katia
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_ES
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigaciones_ES
thesis.degree.disciplineGerencia de servicios de saludes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad ESAN. Escuela de Administración de Negocios para Graduadoses_ES
thesis.degree.nameMagíster en Gerencia de Servicios de Saludes_ES
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Maestría en Gerencia de Servicios de Salud