Estudio de la intención de uso y uso reportado de una herramienta digital a partir de un modelo de aceptación tecnológica: Aplicación del caso de una solución de reporting mediante SAP GUI Scripting en una empresa de generación eléctrica

La presente investigación analiza la adopción de una herramienta digital de automatización basada en SAP GUI Scripting en una empresa de generación. El estudio se desarrolla a partir de un modelo ampliado de aceptación tecnológica basado en UTAUT, al cual se incorporan constructos como la resistencia al cambio y la actitud hacia el uso de la tecnología, con el fin de comprender mejor los factores que influyen en la disposición de los colaboradores frente a procesos de automatización. El aporte metodológico radica en evaluar la adopción en dos momentos temporales: primero, midiendo la intención de uso luego de la capacitación; y posteriormente, analizando el uso reportado de la herramienta, lo que permite examinar la posible materialización de dicha intención en la rutina laboral. De esta manera, la tesis contribuye al estudio de aceptación tecnológica en entornos industriales, aportando un marco de análisis aplicable a organizaciones que buscan implementar herramientas digitales orientadas a la automatización, la eficiencia operativa y la gestión del cambio.