El estrés laboral en los trabajadores del área comercial de la Positiva - Lima 2019
| dc.contributor.advisor | Cárdenas Ríos, Mónica | |
| dc.contributor.author | Gordillo Márquez, Cynthia Aracelly | |
| dc.date.accessioned | 2019-04-04T15:26:50Z | |
| dc.date.available | 2019-04-04T15:26:50Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description.abstract | El objetivo de la presente investigación es determinar si existe estrés laboral en los trabajadores del área comercial de La Positiva. La metodología planteada comprende un enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo; además, el trabajo es no experimental y transversal. El universo de estudio son todos los trabajadores del área comercial de La Positiva: los apoderados comerciales, los analistas comerciales y los asistentes comerciales, que ascienden a 94 individuos. El muestreo es probabilístico y por racimos, y la muestra la conforman 50 colaboradores comerciales. Para la recolección de datos se empleó la encuesta de diagnóstico de estrés (SDS), de Ivancevich y Matteson (1984), que presenta 30 ítems medidos en escala de Likert del 1 al 7. La SDS cuenta con un procedimiento para el análisis de los datos, donde determina si los elementos de estudio poseen un nivel alto, moderado o bajo de estrés. Los resultados indican que solo el desarrollo de la carrera genera un estrés moderado a nivel general de los trabajadores comerciales de La Positiva; asimismo son los apoderados comerciales los que en general presentan mayor nivel de estrés, por sobrecarga de trabajo, por ser responsables de otros y por el desarrollo de su carrera. | es_ES |
| dc.format | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12640/1507 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Universidad ESAN | es_ES |
| dc.publisher.country | PE | es_ES |
| dc.rights | Atribución 2.5 Perú | * |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/ | * |
| dc.subject | Estrés | es_ES |
| dc.subject | Compañías de seguros | es_ES |
| dc.subject | Trabajadores | es_ES |
| dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_ES |
| dc.title | El estrés laboral en los trabajadores del área comercial de la Positiva - Lima 2019 | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| dc.type.other | Trabajo de investigación | |
| renati.advisor.dni | 08429200 | |
| renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-4265-7249 | |
| renati.author.dni | 42357384 | |
| renati.discipline | 413026 | es_ES |
| renati.juror | Ostos Mariño, Jhony | |
| renati.juror | Terrones Cáceres, Jaime | |
| renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller | es_ES |
| renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion | es_ES |
| thesis.degree.discipline | Administración con mención en Dirección de Empresas | es_ES |
| thesis.degree.grantor | Universidad ESAN. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas | es_ES |
| thesis.degree.name | Bachiller en Administración con mención en Dirección de Empresas | es_ES |
