Diagnóstico del Clima Organizacional en una empresa del sector legal y plan de mejora

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorArbaiza Fermini, Lydia
dc.contributor.advisorLouffat Olivares, Enrique
dc.contributor.authorCcaicuri Mejia, Ingrid Natali
dc.contributor.authorContreras Guanilo, Veronica Nataly
dc.contributor.authorLedesma Acosta, Alicia
dc.contributor.authorVela Torre, Jean Carlo Eloy
dc.coverage.spatialPerú
dc.date.accessioned2026-06-13T16:52:04Z
dc.date.embargoEnd2027-12-31
dc.date.issued2026
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo diagnosticar el clima organizacional en una firma de abogados, para diseñar un plan de mejora. Se empleó un enfoque mixto, con diseño no experimental, descriptivo y de corte transversal. La población estuvo conformada por 20 colaboradores. Se aplicó un cuestionario basado en el modelo de Patterson et al., con 82 ítems en 17 dimensiones, utilizando una escala Likert de cuatro puntos, complementado con entrevistas semiestructuradas. El análisis integró ambos instrumentos mediante triangulación de datos. Los resultados evidenciaron un nivel medio de clima organizacional (M = 2.80; DE = 0.10). Se identificaron como principales fortalezas la Calidad, Enfoque externo, Esfuerzo, Formalización y Presión para producir. En contraste, las oportunidades de mejora se concentraron en Eficiencia, Autonomía, Tradición, Claridad de objetivos e Involucramiento. A partir del diagnóstico, se elaboró un plan de mejora orientado a reducir las brechas identificadas y fortalecer las dimensiones críticas, contribuyendo al desarrollo organizacional y a la optimización del ambiente laboral en la firma.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12640/5006
dc.languageEspañol
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad ESAN
dc.publisher.countryPE
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cf
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectClima organizacional
dc.subjectPlan de mejora
dc.subjectFirma legal
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleDiagnóstico del Clima Organizacional en una empresa del sector legal y plan de mejora
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.otherTesis de maestría
local.acceso.esanEmbargado
renati.advisor.dni08779467
renati.advisor.dni15616531
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2795-4248
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2766-1768
renati.author.dni47156393
renati.author.dni70288272
renati.author.dni47583120
renati.author.dni72857894
renati.discipline41800989
renati.jurorJauregui Machuca, Kety
renati.jurorMorales Tristán, Oswaldo
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
thesis.degree.disciplineOrganización y Dirección de Personas
thesis.degree.grantorUniversidad ESAN. Escuela de Administración de Negocios para Graduados
thesis.degree.nameMaestro en Organización y Dirección de Personas

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