Propuesta de un modelo de mesa de partes virtual (MPV) para las entidades de la administración pública

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dc.contributor.advisorSantana Ormeño, Martín
dc.contributor.authorGranados Dávila, Marisela Rita
dc.contributor.authorJiménez Rodríguez, Carlos Raúl
dc.contributor.authorVillanueva Nole, Eliana Desiré
dc.coverage.spatialPerú
dc.date.accessioned2021-06-28T21:33:54Z
dc.date.available2021-06-28T21:33:54Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractDentro del contexto del Estado de Emergencia Sanitaria como consecuencia del COVID-19 y como parte de las medidas destinadas para modernizar la gestión en las entidades de la Administración Pública, la investigación busca analizar si existerelación entrela implementación de una mesa de partes virtual estándar para todas las entidades de la Administración Pública y el desarrollo de los procesos de simplificación administrativa, con el propósito de brindar valor público a los ciudadanos en sus relaciones con las entidades estatales, de todos los niveles de gobierno.La existencia de un marco normativo que regula la implementación de esta solución no es suficiente, ya que las mesas de partes virtuales existentes difieren entre sí, dificultando el acceso a los ciudadanos a este canal de atención, por lo que, luego de analizar cómo es que los lineamientos para la implementación de una mesa de partes virtual estándar influyen positivamenteen la simplificación administrativa en las entidades públicasy de concluir en la existencia de una relación entre ambos conceptos, se incluye una propuesta y los beneficios que se espera conseguir con su puesta en funcionamiento.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12640/2312
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad ESANes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsAtribución 2.5 Perú*
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/*
dc.subjectAdministración públicaes_ES
dc.subjectGobierno electrónicoes_ES
dc.subjectModernizaciónes_ES
dc.subjectTrámites administrativoses_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_ES
dc.titlePropuesta de un modelo de mesa de partes virtual (MPV) para las entidades de la administración públicaes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
dc.type.otherTesis de Maestríaes_ES
renati.advisor.dni06471805
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-4909-4891es_ES
renati.author.dni45502075
renati.author.dni07876896
renati.author.dni25802103
renati.discipline417477es_ES
renati.jurorMoarri Nohra, Richard
renati.jurorGarcía Sebastiani, Johnny
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_ES
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
thesis.degree.disciplineGestión públicaes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad ESAN. Escuela de Administración de Negocios para Graduadoses_ES
thesis.degree.nameMagíster en Gestión Públicaes_ES
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