Plan de negocios para la implementación de estaciones automatizadas de venta de agua potable en zonas urbanas del Cono Norte - Lima: un modelo complementario al embotellado tradicional

La presente tesis desarrolla un plan de negocios para implementar estaciones automatizadas de venta y recarga de agua potable en zonas urbanas del Cono Norte de Lima, como modelo complementario al embotellado tradicional. La propuesta responde a brechas de acceso continuo, confiable y asequible al agua, así como a la alta dependencia de alternativas más costosas y con mayor impacto ambiental. Mediante una investigación de enfoque mixto, que incluyó entrevistas a potenciales aliados comerciales y 400 encuestas a hogares de Comas, San Martín de Porres, Puente Piedra y Carabayllo, se evaluó la aceptación del modelo, la sensibilidad al precio y la importancia de atributos como cercanía, seguridad sanitaria y facilidad de uso. El modelo integra tecnología, monitoreo remoto, pagos digitales, eficiencia operativa y economía circular, promoviendo la reutilización de envases y la reducción de plásticos de un solo uso. Los resultados estratégicos, comerciales, operativos, financieros y ambientales evidencian que el proyecto es viable, escalable y pertinente, al generar valor económico, social y ambiental para comunidades urbanas con necesidades reales de abastecimiento seguro.