Plan de negocios de un Contac Center estratégico para la empresa "Los Portales"

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dc.contributor.advisorRojas Gaviria, Pilar
dc.contributor.authorGamio Vergara, María Elena
dc.contributor.authorRojas Cruz, Kenyi Edgar
dc.contributor.authorViveros Zuazo, Miguel Angel
dc.coverage.spatialPerú
dc.date.accessioned2018-11-27T19:43:17Z
dc.date.available2018-11-27T19:43:17Z
dc.date.issued2013
dc.description.abstractEl objetivo general es elaborar un plan de negocio de Contact Center para la empresa Grupo "Los Portales" para que funcione de manera estratégica y rentable para atender la demanda interna de las divisiones de negocios y la demanda externa de las empresas.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12640/1475
dc.languageEspañol
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad ESANes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.subjectPlanificación estratégicaes_ES
dc.subjectEstrategias de mercadeoes_ES
dc.subjectCentros de atención de llamadases_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
dc.titlePlan de negocios de un Contac Center estratégico para la empresa "Los Portales"es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
dc.type.otherTesis de Maestría
local.acceso.esanAcceso restringido
renati.advisor.cext000753737
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-6036-6448
renati.author.dni09960732
renati.author.dni08149347
renati.author.dni41686594
renati.discipline414237es_ES
renati.jurorWakabayashi Muroya, José Luis
renati.jurorMorao Chú, Jaime
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_ES
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_ES
thesis.degree.disciplineMarketinges_ES
thesis.degree.grantorUniversidad ESAN. Escuela de Administración de Negocios para Graduadoses_ES
thesis.degree.nameMaestro en Marketinges_ES

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