Plataforma de intermediación de servicios técnicos para el mantenimiento y mejoramiento del hogar en distritos de Lima que tienen un estilo de vida moderna

Abstract

El presente plan de negocio tiene como objetivo principal determinar la viabilidad comercial y económica de una plataforma digital de intermediación de servicios técnicos para el mantenimiento y mejoramiento del hogar en cuatro distritos de Lima Moderna: Santiago de Surco, Miraflores, San Isidro y San Borja, considerando un público del nivel socioeconómico A/B. La plataforma de intermediación propuesta en este plan de negocio garantiza un contacto seguro e inmediato entre el cliente y el técnico, a través de medios digitales, y el aprovechamiento de la tecnología para la gestión y operatividad de la plataforma. A través de un acompañamiento durante el servicio, la garantía de satisfacción y sostenibilidad en las soluciones técnicas brindadas. Los servicios técnicos disponibles en la plataforma son gasfitería, electricidad, pintura, carpintería y jardinería. El mercado objetivo está compuesto por hogares de niveles socioeconómicos A/B en zonas urbanas con alta demanda de servicios de mantenimiento. La competencia la constituyen los técnicos independientes y las empresas de mantenimiento general. Los técnicos que prestarán sus servicios a través de la plataforma tendrán el respaldo de un equipo de trabajo que gestionará las solicitudes de servicios y el crecimiento de la plataforma de la manera más eficiente posible.