Protección y modificación de la Ley de Protección al Consumidor respecto al comercio electrónico en consumidores online de Perú

Abstract

El crecimiento del comercio electrónico ha transformado las dinámicas comerciales y planteado nuevos desafíos en la protección de los consumidores. En el contexto peruano, la regulación vigente aún presenta vacíos normativos que dificultan la protección efectiva de los derechos de los consumidores digitales, particularmente en lo relacionado con la información, idoneidad de los productos y el derecho de arrepentimiento. Esta investigación analiza la normativa aplicable en Perú y la compara con modelos regulatorios de otros países, con el objetivo de identificar buenas practicas que puedan ser implementadas en el marco legal peruano. A partir del análisis de derecho comparado, se proponen modificaciones a la ley de Protección al Consumidor para fortalecer la seguridad jurídica en las transacciones electrónicas y mejorar la confianza en el ecosistema digital.