Trabajo de suficiencia profesional para optar el título profesional de abogado Informe sobre el expediente N° 236-2021/CC2-INDECOPI

El informe realizado estudia los derechos del consumidor a través de un caso en el que el proveedor no cumple con los deberes impuestos por la norma. Se realiza un análisis exhaustivo sobre figuras jurídicas como la idoneidad, los reclamos y el libro de reclamaciones, determinándose si en el presente caso la inmobiliaria denunciada generó infracción a todos estos deberes. En ese sentido, se llegó a concluir que la inmobiliaria denunciada si incurrió en infracción al deber de idoneidad, pero solo en algunas de las imputaciones realizadas, sí generó infracción a la normativa del libro de reclamaciones al no expedir inmediata un copia del reclamo interpuesto y no atendió un reclamo interpuesto por la denunciante.