El estrés laboral y su influencia en los objetivos comerciales de la fuerza de ventas
dc.contributor.advisor | Bustos Álvarez, Varinia | |
dc.contributor.author | Hinostroza Gonzalez, Renzo Ernesto | |
dc.coverage.spatial | Perú | |
dc.date.accessioned | 2018-09-20T17:49:07Z | |
dc.date.available | 2018-09-20T17:49:07Z | |
dc.date.issued | 2018 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación pretende conocer el impacto del estrés en los objetivos comerciales de la empresa, específicamente analizará el estrés laboral de la fuerza de ventas en el contexto bancario. Para ello se usará el modelo DEMANDA-CONTROL de KARASEK ya que es una herramienta adecuada para estudiar el efecto del estrés laboral, las demandas psicológicas del trabajo y el nivel de control del trabajador sobre estas; para el presente estudio se evaluaron a los colaboradores del BCP. Finalmente, el presente trabajo pretende desarrollar un plan de medidas preventivas para mitigar los efectos del estrés laboral. Este plan podría reducir considerablemente los costos económicos y sociales tanto para el trabajador como para la empresa. | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12640/1355 | |
dc.language | Español | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad ESAN | |
dc.publisher.country | PE | |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.subject | Estrés | es_ES |
dc.subject | Vendedores | es_ES |
dc.subject | Rendimiento normal | es_ES |
dc.subject | Condiciones de trabajo | es_ES |
dc.subject | Bancos | es_ES |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_ES |
dc.title | El estrés laboral y su influencia en los objetivos comerciales de la fuerza de ventas | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
dc.type.other | Trabajo de investigación | |
local.acceso.esan | Acceso abierto | |
renati.advisor.dni | 9296603 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-0696-0339 | |
renati.author.dni | 45044706 | |
renati.discipline | 413026 | es_ES |
renati.juror | Ostos Mariño, Jhony | |
renati.juror | Paredes Buenaño, María Angela | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller | es_ES |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion | es_ES |
thesis.degree.discipline | Administración con mención en Dirección de Empresas | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad ESAN. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas | |
thesis.degree.name | Bachiller en Administración con mención en Dirección de Empresas |
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