Propuesta de un modelo de gestión de riesgos basada en la ISO 31000 y la metodología agile en una empresa del sector gráfico

La presente investigación tiene como propósito proponer un modelo de gestión de riesgos para una empresa del sector gráfico, con el fin de fortalecer su eficiencia operativa y asegurar la calidad de sus procesos. El estudio se desarrolla bajo el enfoque de la norma ISO 31000:2018, que orienta la identificación, análisis, evaluación y tratamiento de los riesgos organizacionales. La metodología aplicada combina un enfoque descriptivo y analítico, utilizando entrevistas, revisión documental y observación directa para el levantamiento de información. Los resultados evidencian la existencia de riesgos asociados a la toma de decisiones, la dependencia de proveedores y la falta de controles sistematizados. A partir del diagnóstico, se propone un modelo adaptado al contexto de la imprenta que integra principios ágiles para una respuesta más oportuna y dinámica. Se concluye que la implementación del modelo fortalecerá la cultura preventiva, mejorará la gestión de procesos y contribuirá a la mejora continua de la organización.