Impacto del reconocimiento y recompensas en la intención de rotación de los trabajadores Centennials en el sector retail del Perú

En el sector retail peruano los puestos operativos son ocupados mayoritariamente por trabajadores de la generación Centennial (nacidos entre 1996 y 2010), por ende, la alta rotación laboral representa un desafío significativo. En Perú, la tasa de rotación alcanza el 20.7 %, una de las más elevadas en Latinoamérica, lo que resalta la necesidad de analizar la relación entre las estrategias organizacionales y la intención de permanencia laboral del grupo generacional Centennial y sus preferencias laborales en torno a recompensas y reconocimientos. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, aplicando una encuesta estructurada a 120 trabajadores en 7 empresas retail con presencia a nivel nacional, cuyos datos fueron analizados mediante una escala Likert (1-5). Los resultados evidenciaron una relación negativa entre las dimensiones de reconocimiento y recompensas respecto a la intención de rotación. En consecuencia, el fortalecimiento de sistemas estructurados de reconocimiento y recompensas contribuye significativamente a disminuir la intención de rotación en trabajadores Centennials en el sector retail peruano. Estos hallazgos aportan evidencia relevante para el diseño de estrategias de gestión de recursos humanos alineadas con las características de esta generación.