Impacto de la estructura organizacional, cultura organizacional y la infraestructura tecnológica en la mejora de procesos

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dc.contributor.advisorSantana Ormeño, Martín
dc.contributor.authorChuquillanqui Herrera, Carlos Junior
dc.contributor.authorGalloso Gayoso, María Alejandra
dc.contributor.authorMontoya Castro, Ulda Luz Milagros
dc.contributor.authorOjeda Loayza, Pierre
dc.contributor.authorRamos Peña, Stefany Gabriela Maria Del Pilar
dc.date.accessioned2021-04-19T16:16:43Z
dc.date.available2021-04-19T16:16:43Z
dc.date.issued2020
dc.description.abstractActualmente muchas empresas se encuentran inmersas en la búsqueda de programas de mejoras u optimización de procesos, con el fin de lograr óptimos niveles de eficiencia y efectividad al menor costo posible, que les permita ser competitivos, rentables y se diferencien de su competencia por su calidad de procesos y servicio al cliente. Este estudio se centra en el impacto que tienen la estructura organizacional, cultura organizacional y la infraestructura tecnológica en la mejora de procesos a través del intercambio de conocimiento, como variable mediadora. Lo que se busca es explicar el por qué hay muchas organizaciones que tienen éxito al momento de implementar programas de mejoras y otras no lo tienen; así como también conocer aquellas variables o factores que están detrás de estas actividades. La investigación propuesta tiene un enfoque cuantitativo para una muestra de 200 empresas del sector construcción, manufactura y servicios, siendo el enfoque más apropiado en relación con la pregunta investigativa central que guía el estudio propuesto, que es: ¿Cómo influye el intercambio de conocimientos en la mejora de procesos? Uno de los principales hallazgos del estudio es que existen variables de control como el tamaño de la empresa, ingresos anuales y el tiempo que las empresas llevan operando en el mercado, entre otros, que pueden hacer que los resultados sean diferentes. Por lo tanto, se pretende incentivar realizar nuevas investigaciones en el cual incluya variables no estudiadas, de tal modo que se pueda replicar en distintos grupos experimentales.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12640/2234
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad ESANes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccesses_ES
dc.subjectCultura empresariales_ES
dc.subjectEstructura organizacionales_ES
dc.subjectInfraestructura tecnológicaes_ES
dc.subjectOptimizaciónes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01es_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
dc.titleImpacto de la estructura organizacional, cultura organizacional y la infraestructura tecnológica en la mejora de procesoses_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.type.otherTrabajo de suficiencia profesionales_ES
renati.advisor.dni06471805
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-4909-4891es_ES
renati.author.dni48040646
renati.author.dni72134542
renati.author.dni70342491
renati.author.dni72316596
renati.author.dni46336214
renati.discipline311136es_ES
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_ES
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionales_ES
thesis.degree.disciplineEconomía y Negocios Internacionaleses_ES
thesis.degree.grantorUniversidad ESAN. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativases_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Economía y Negocios Internacionaleses_ES
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Economía y Negocios Internacionales