Maestría en Organización y Dirección de Personas
URI permanente para esta colecciónhttps://hdl.handle.net/20.500.12640/3713
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Ítem Acceso Abierto Liderazgo transformacional como moderador entre los factores de riesgo psicosocial y el estrés laboral(Universidad ESAN, 2024) Abdala Tolay, Kevin Gubert; Bejarano Alarcon, Blanca Alexandra; Espinoza Tacuri de Botetano, Amy Noelia; Silva Ferradas, Felix GuillermoTanto en entornos laborales volátiles como en situaciones críticas de alta demanda mental, las constantes demandas laborales pueden generar estrés laboral. Para poder afrontar estas demandas, se precisa un entorno que favorezca el desarrollo de habilidades tanto laborales como sociales. De tal manera que se promueva un espacio de soporte emocional, apoyo técnico y una mentalidad inspirada. La siguiente propuesta de investigación busca abordar como el Liderazgo Transformacional puede asumir ese rol; a través de sus dimensiones de Influencia idealizada, motivación inspiracional, estímulo intelectual y consideración individual. Saldaña et al (2019), en su investigación propone analizar si el liderazgo actúa como moderador entre el efecto de los factores de riesgo psicosocial y el estrés laboral. De acuerdo con Salanova, Llorens, y Martínez (2016), quienes analizaron que el liderazgo transformacional fomenta el desarrollo de las compañías con altos indicadores de bienestar psicológico y bajos niveles de estrés. A partir de la revisión bibliográfica se propone el siguiente modelo. La investigación es de tipo correlacional con moderación, considerando los riesgos psicosociales como variable independiente, liderazgo transformacional como variable moderadora y el estrés como variable dependiente. La muestra está conformada por colaboradores de compañías del rubro de telemarketing, de acuerdo a la descripción de sus funciones se encuentran expuestos de manera continua a los riesgos psicosociales descritos anteriormente. Se trabajará con el Cuestionario sobre estrés laboral de la OIT-OMS; para el caso del liderazgo transformacional se utilizará MLQ (Cuestionario de liderazgo multifactorial) desarrollado por Bass y Avolio en 1978 y finalmente para la medición de riesgos psicosociales se utilizará el Cuestionario ISTAS 21. Consideramos que esta investigación podría mostrar a las empresas la necesidad de construir modelos que permitan reducir la influencia de los riesgos psicosociales a través del liderazgo transformacional. Asimismo, no existen investigaciones previas que hayan trabajado sobre este modelo, resultando innovador en nuestro contexto.Ítem Acceso Abierto El empoderamiento psicológico y las estrategias de regulación emocional como mediadores entre el liderazgo transformacional y el agotamiento laboral: Caso de una clínica en Lima Metropolitana(Universidad ESAN, 2024) Cortez Mendoza, Carlos Alberto; Leigh Barreto, Sergio Antonio; Galvan Quispe, Luis Enrique; Vila Lopez, Raisa FrancineEn base a la Teoría de la Conservación de Recurso (COR), el presente estudio examina el efecto de mediación del empoderamiento psicológico y las estrategias de regulación emocional (profunda y natural) en la relación entre el liderazgo transformacional y el agotamiento laboral en enfermeros de una clínica privada en Lima Metropolitana. Se halló que el liderazgo transformacional influye en la mitigación del agotamiento laboral, asimismo promueve un entorno de trabajo positivo. La investigación, se basó en un cuestionario de 32 items el cual fue distribuido a 221 enfermeros, los resultados revelan que el liderazgo transformacional influye positivamente en la reducción del agotamiento laboral. Además, identifica el empoderamiento psicológico y las estrategias de regulación emocional como mediadores en esta relación. Se sugiere que las clínicas y hospitales pueden beneficiarse de adoptar enfoques de liderazgo transformacional y programas que promuevan el empoderamiento y la gestión emocional para mejorar el bienestar del personal. Los hallazgos tienen implicaciones importantes para la mejora del entorno laboral y el bienestar del personal de enfermería.Ítem Acceso Abierto Relación del uso de TICs y la modalidad de trabajo en el nivel de tecnoestrés de los colaboradores en empresas de Lima Metropolitana(Universidad ESAN, 2023) Andonaire Cruz, Evelin Gremi; Bizarro Ovalle, Katherine Fanny; Lopez Espinoza, Gilbert Daniel; Maldonado Santivañez, Katherine RosarioLa pandemia del COVID-19 fue un punto de partida para acelerar en pocos años varios cambios en cuanto a tecnología y formas de trabajo que no estaban contempladas en las agendas de las organizaciones e instituciones gubernamentales a corto plazo (al menos no de manera globalizada). Entre los cambios más notorios tenemos la transformación digital y los tipos de modalidad de trabajo, lo cual involucra aprender nuevas formas de relacionarse. Durante ese corto periodo de tres años, no solo en nuestro país, las personas debieron adaptarse a estos nuevos cambios y formas de trabajo y no se dio por estrategias de convencimiento organizacional y/o gubernamental, sino fue la presión del mismo contexto que demandaba adaptarse a esta revolución. Debido a esta nueva realidad, la presente investigación propone un modelo correlacional - modal. Se busca determinar la relación entre la modalidad de trabajo, el uso de las TICs y el nivel de tecnoestrés en colaboradores de empresas en Lima Metropolitana. El trabajo de investigación, es un estudio de tipo no experimental, transversal, correlacional y modal, que ha evaluado la relación entre las tres variables independientes: TICs, modalidad de trabajo y tecnoestrés. La presente investigación es de tipo cuantitativa y se ha llevado a cabo a través de cuestionarios aplicados a una muestra probabilística de 385 personas que laboran ya sea de manera presencial o a través de teletrabajo. Es así que se han planteado treinta hipótesis las cuales buscaran ofrecer nuevas perspectivas a las organizaciones respecto a este tópico recurrente a nivel mundial.Ítem Acceso Abierto La percepción del trabajo remoto en el síndrome de burnout en madres de familia(Universidad ESAN, 2023) Ochoa Zamudio, Natalia de Jesus; Patilongo Accostupa, Emilze Thaiz; Quispe Canchari, Karen Ruth; Reategui Mio, Sandy Palmir; Sanchez Piscoya, Diana YiselaEsta investigación permite conocer cómo viven las madres la afectación del trabajo remoto en el Síndrome de Burnout durante la cuarentena por el COVID-19, se ha explorado qué situaciones despiertan la percepción de las dimensiones de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal; se ha demostrado que las madres experimentan distintas percepciones en las tres dimensiones del Síndrome de Burnnout el estudio otorga claridad a las empresas y directivos para el planeamiento de estrategias a seguir. Conforme a los resultados se determinó que la percepción de las madres de familia con respecto a la afectación del trabajo remoto en el Síndrome de Burnout evidenció que el agotamiento emocional fue afectado en mayor escala considerando factores como: el doble rol, gestión de límites y sobrecarga laboral; mientras que en la dimensión de poca realización personal las madres de familia demostraron una actitud resiliente frente a las situaciones presentadas.Ítem Acceso Abierto Burnout y la relación con el estilo de liderazgo en empresas de actividad minera en Perú(Universidad ESAN, 2022) Dávila Rivera, Daniel Alexander; Giraldo Lozano, Karol Natalia; Gonzales Campos, Milagros del Carmen; Soria Gómez, Roncienne MireilleLas empresas de hoy buscan ser más productivas y están preocupadas por fortalecer su ventaja competitiva. Por ello, un aspecto importante es contar con líderes que motiven el trabajo, generen relaciones de empatía que se traduzca en eficiencia y genere ambientes adecuados de trabajo que incentiven la productividad del trabajador. En contraposición, un líder que ejerza prácticas consideradas negativas y sumado a otras prácticas o condiciones laborales no sólo puede causar la desmotivación del trabajador, sino indirectamente generar la aparición de enfermedades psicolaborales, como es el caso del Síndrome de Burnout. Es así que se concibe la idea de desarrollar una investigación que relacione los estilos de liderazgo con la aparición del Síndrome de Burnout. La presente investigación fue cuantitativa de corte transversal con diseño descriptivo correlacional y de carácter no experimental. Por lo que tuvo como objetivo general establecer la relación entre la aparición del síndrome de burnout y el estilo de liderazgo en empresas de actividad minera en Perú. También buscó establecer las relaciones de la aparición del Síndrome de Burnout con los estilos de liderazgo Transformacional, Transaccional y Laissez-Faire.
