Factors that influence the electric scooter experience in the urban transportation in Arequipa, Peru

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dc.contributor.advisorFlambard Vigeant, Véronique
dc.contributor.authorHuanqui Cornejo, Marco Rodrigo
dc.coverage.spatialPerú
dc.coverage.spatialArequipa
dc.date.accessioned2025-11-12T19:43:00Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEste estudio explora los factores que influyen en la experiencia de usuario de los propietarios de patinetes eléctricos (e-scooters) en el transporte urbano de la ciudad de Arequipa, Perú. A medida que la micromovilidad cobra mayor relevancia en las ciudades latinoamericanas, es crucial comprender cómo los usuarios de patinetes eléctricos perciben su experiencia de desplazamiento en términos de seguridad, comodidad, infraestructura, costo, impacto ambiental y percepción social. La investigación se centra exclusivamente en personas que ya poseen un patinete eléctrico, lo que proporciona información sobre el uso a largo plazo y personalizado de este modo de transporte, más allá de los sistemas compartidos. La metodología empleada es cuantitativa, basada en una encuesta estructurada administrada a propietarios de patinetes eléctricos en Arequipa. La encuesta se diseñó para analizar la influencia de variables independientes como la infraestructura vial, el rendimiento del vehículo, los hábitos de los usuarios, la percepción de seguridad, las actitudes ambientales, la rentabilidad y la aceptación social, sobre la variable dependiente: la experiencia general del usuario. Los resultados revelan que la seguridad percibida es el factor mas importante para poder medir la satisfaccion del usuario del scooter electrico.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12640/4737
dc.languageInglés
dc.language.isoeng
dc.publisherUniversidad ESAN
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectSatisfacción del cliente
dc.subjectComportamiento del consumidor
dc.subjectTransporte privado
dc.subjectPatinetes eléctricos
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleFactors that influence the electric scooter experience in the urban transportation in Arequipa, Peru
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.otherTrabajo de investigación (Maestría)
local.acceso.esanAcceso abierto
renati.advisor.dniFR/
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2620-6552
renati.author.dni72693226
renati.discipline413127
renati.jurorBedoya Mercado, Luis Chávez
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion
thesis.degree.disciplineUniversidad ESAN. Escuela de Administración de Negocios para Graduados
thesis.degree.grantorUniversidad ESAN. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
thesis.degree.nameMaestro en Gestión Empresarial

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