Propuesta de plan de implementación de un Cuadro de Mandos para el monitoreo de las estrategias asociadas al lanzamiento del servicio OTT de video streaming de Entel Perú

Simple item page
dc.contributor.advisorSaksanian, María Christina
dc.contributor.authorAquino Yaringaño, Melissa Gina
dc.contributor.authorArteaga Blas, Brighit
dc.contributor.authorGutierrez Santos, Xiomara
dc.contributor.authorTorpoco Tenorio, Margaret Jhoana
dc.contributor.authorVillanueva Albujar, Maite Milagros
dc.coverage.spatialPerúes_ES
dc.date.accessioned2024-03-04T23:12:54Z
dc.date.accessioned2024-04-03T14:43:21Z
dc.date.available2024-03-04T23:12:54Z
dc.date.available2024-04-03T14:43:21Z
dc.date.embargoEnd2024-07-01
dc.date.issued2023
dc.description.abstractEl estudio plantea la propuesta de implementación de un cuadro de mandos para monitorear el lanzamiento de una plataforma Over-the-Top (OTT), servicio que permite ver contenido de video mediante streaming, para Entel Perú. Este implicó una revisión exhaustiva de literatura, así como una entrevista a un experto del mercado de OTT de empresas de telecomunicaciones en el país. Inicialmente, se evaluaron los factores internos y externos a la empresa para un diagnóstico general; posteriormente se identificó la problemática, la cual se abordó mediante un plan estratégico y finalmente se hizo uso del método Objective Key Results (OKR) para implementar un plan de acción. Este incluye objetivos, estrategias y tácticas, así como métricas propuestas para medir y monitorear el progreso de las metas establecidas, a través de un cuadro de mandos. Por otro lado, el presente trabajo brinda un aporte en cuanto a un mercado no explorado por Entel Perú, el cual se sugiere ser abordado por la empresa ya que esta podría obtener beneficios como incremento de ingresos, satisfacción y atracción de clientes. Adicionalmente, se concluyó que el plan de acción propuesto puede ser adaptado por la empresa señalada, así como por otras compañías que decidan incursionar en el rubro.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12640/3870
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad ESANes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Perú*
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/*
dc.subjectEmpresas de telecomunicacioneses_ES
dc.subjectTecnologías de las comunicacioneses_ES
dc.subjectPlanificación estratégicaes_ES
dc.subjectMediciónes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
dc.titlePropuesta de plan de implementación de un Cuadro de Mandos para el monitoreo de las estrategias asociadas al lanzamiento del servicio OTT de video streaming de Entel Perúes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.type.otherTrabajo de suficiencia profesionales_ES
renati.advisor.cext000751530
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-1327-7554es_ES
renati.author.dni75095472
renati.author.dni75111188
renati.author.dni72193276
renati.author.dni70180154
renati.author.dni72867221
renati.discipline413306es_ES
renati.jurorValle Velasco, Yolanda
renati.jurorTorres Benllochpiquer, Carla
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_ES
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionales_ES
thesis.degree.disciplineAdministración y Marketinges_ES
thesis.degree.grantorUniversidad ESAN. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativases_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Administración y Marketinges_ES
Files
Original bundle
Now showing 1 - 3 of 3
Thumbnail Image
Name:
2023_ADYMA_23-2_06_TC.pdf
Size:
2.42 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Texto completo
Download
No Thumbnail Available
Name:
2023_ADYMA_23-2_06_F.pdf
Size:
143.24 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Autorización (acceso restringido)
Download
No Thumbnail Available
Name:
2023_ADYMA_23-2_06_TU.pdf
Size:
10.15 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Informe turnitin (acceso restringido)
Download
Collections
Administración y Marketing