Creadores de Tecnoestrés en la empresa Elite Language Services

El presente estudio realiza un diagnóstico de los Creadores de Tecnoestrés entre los trabajadores del área de interpretación de la empresa Elite Language Services en el año 2025. Para esta investigación se empleó un diseño cuantitativo, no experimental, con alcance descriptivo. Se analizaron los siguientes Creadores de Tecnoestrés: la Sobrecarga tecnológica, la Invasión tecnológica, la Complejidad tecnológica, la Inseguridad y la Incertidumbre tecnológica. Además, se identificó el nivel percibido de Agotamiento emocional. Para realizar el estudio, se evaluó una muestra de 150 personas, se aplicó el Inventario de Creadores de Tecnoestrés propuesto por Tarafdar et al. (2007), y para medir el Agotamiento emocional se utilizó el Maslach Burnout Inventory (MBI), desarrollado por Maslach y Jackson (1981). Los principales resultados indican que los colaboradores presentan niveles moderados en los cinco Creadores de Tecnoestrés. Asimismo, se evidencia que el Tecnoestrés generado por los Tecnoestresores se manifiesta en un nivel alto de Agotamiento emocional.