Creadores de Tecnoestrés en la empresa Elite Language Services

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dc.contributor.advisorTorres Benllochpiquer, Carla Cecilia
dc.contributor.authorLeón Escobar, Hillary Alexandra
dc.contributor.authorSalguero Vargas, Katia Francesca
dc.contributor.authorChávez Chávez, Joana Patricia
dc.coverage.spatialPerú
dc.date.accessioned2026-02-10T18:03:01Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEl presente estudio realiza un diagnóstico de los Creadores de Tecnoestrés entre los trabajadores del área de interpretación de la empresa Elite Language Services en el año 2025. Para esta investigación se empleó un diseño cuantitativo, no experimental, con alcance descriptivo. Se analizaron los siguientes Creadores de Tecnoestrés: la Sobrecarga tecnológica, la Invasión tecnológica, la Complejidad tecnológica, la Inseguridad y la Incertidumbre tecnológica. Además, se identificó el nivel percibido de Agotamiento emocional. Para realizar el estudio, se evaluó una muestra de 150 personas, se aplicó el Inventario de Creadores de Tecnoestrés propuesto por Tarafdar et al. (2007), y para medir el Agotamiento emocional se utilizó el Maslach Burnout Inventory (MBI), desarrollado por Maslach y Jackson (1981). Los principales resultados indican que los colaboradores presentan niveles moderados en los cinco Creadores de Tecnoestrés. Asimismo, se evidencia que el Tecnoestrés generado por los Tecnoestresores se manifiesta en un nivel alto de Agotamiento emocional.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12640/4902
dc.languageEspañol
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad ESAN
dc.publisher.countryPE
dc.rightshttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalen
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subjectTecnoestrés
dc.subjectCondiciones de trabajo
dc.subjectAgotamiento emocional
dc.subjectServicios lingüísticos
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleCreadores de Tecnoestrés en la empresa Elite Language Services
dc.typehttps://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.otherTrabajo de suficiencia profesional
local.acceso.esanAcceso abierto
renati.advisor.dni41404059
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0112-5369
renati.author.dni73791078
renati.author.dni76310486
renati.author.dni70616882
renati.discipline313010566
renati.discipline313010556
renati.jurorBustos Alvarez, Varinia
renati.jurorMaisch Molina, Elena María del Carmen
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
thesis.degree.disciplinePsicología Organizacional
thesis.degree.disciplinePsicología del Consumidor
thesis.degree.grantorUniversidad ESAN. Facultad de Derecho y Ciencias Sociales
thesis.degree.nameLicenciado(a) en Psicología Organizacional
thesis.degree.nameLicenciado(a) en Psicología del Consumidor

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