Factores que influyen en la intención de compra de productos de moda en tiendas retail a través del eCommerce en la mujer moderna

Cabrera Qquellhua, Giancarlo; Fernandez Viamonte, Lucero Isabel; Velasquez Delgado, Martin Alejandro; Villarreal Zegarra, Pedro Ricardo

Factores que influyen en la intención de compra de productos de moda en tiendas retail a través del eCommerce en la mujer moderna

dc.contributor.advisor	Cuervo Guzmán, Sergio
dc.contributor.author	Cabrera Qquellhua, Giancarlo
dc.contributor.author	Fernandez Viamonte, Lucero Isabel
dc.contributor.author	Velasquez Delgado, Martin Alejandro
dc.contributor.author	Villarreal Zegarra, Pedro Ricardo
dc.coverage.spatial	Perú
dc.date.accessioned	2023-10-30T21:21:42Z
dc.date.available	2023-10-30T21:21:42Z
dc.date.issued	2023
dc.description.abstract	La presente tesis de investigación tiene como objetivos (1) Identificar los Factores que influyen en la intención de compra de productos de moda en tiendas retail a través del eCommerce en la mujer moderna, (2) Identificar cuál es el perfil de consumo de moda de la mujer moderna en tiendas retail eCommerce, qué características tiene y su influencia al momento de realizar compras, (3) Identificar el journey map por el cuál pasa la mujer moderna durante el proceso de compra por eCommerce de productos de moda en tiendas retail. Los hallazgos de la investigación identificaron cinco factores clave que afectan la intención de compra de moda en mujeres modernas: oferta comercial, disponibilidad de producto, promotores de compra, personalización, experiencia de compra y relación con la marca. Además, se encontraron varios puntos de contacto en el proceso de compra, como búsqueda de información en redes sociales, opiniones de otros clientes, publicidad, opiniones de familiares, promociones, métodos de pago, envío, imágenes de productos, coincidencia con la descripción, atención al cliente, políticas de devolución y atención a reclamos.	es_ES
dc.format	application/pdf	es_ES
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12640/3590
dc.language	Español
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad ESAN
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subject	Comercio electrónico	es_ES
dc.subject	Compra	es_ES
dc.subject	Comportamiento del consumidor	es_ES
dc.subject	Industria del vestuario	es_ES
dc.subject	Industria del calzado	es_ES
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04	es_ES
dc.title	Factores que influyen en la intención de compra de productos de moda en tiendas retail a través del eCommerce en la mujer moderna	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis	es_ES
dc.type.other	Trabajo de investigación (Maestría)	es_ES
local.acceso.esan	Acceso abierto
renati.advisor.dni	6466330
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-2783-9805	es_ES
renati.author.dni	44211470
renati.author.dni	71742028
renati.author.dni	70157586
renati.author.dni	48338393
renati.discipline	414237	es_ES
renati.juror	Saksanian, Maria Christina
renati.juror	Guerrero Medina, Carlos Alberto
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro	es_ES
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion	es_ES
thesis.degree.discipline	Marketing	es_ES
thesis.degree.grantor	Universidad ESAN. Escuela de Administración de Negocios para Graduados
thesis.degree.name	Magíster en Marketing