La implementación de programas de cumplimiento normativo mediante el dictado de medidas correctivas por parte del INDECOPI como una medida idónea para fortalecer la protección de los derechos de los consumidores en el Perú

Chaico Silva, Nadia Valeria Benita; Jimenez Martell, Nestor Daniel Sergio; Hidalgo Muñoz, Susan Ashu

La implementación de programas de cumplimiento normativo mediante el dictado de medidas correctivas por parte del INDECOPI como una medida idónea para fortalecer la protección de los derechos de los consumidores en el Perú

dc.contributor.advisor	Leon Vasquez, Luis Alberto
dc.contributor.author	Chaico Silva, Nadia Valeria Benita
dc.contributor.author	Jimenez Martell, Nestor Daniel Sergio
dc.contributor.author	Hidalgo Muñoz, Susan Ashu
dc.coverage.spatial	Perú
dc.date.accessioned	2026-02-11T20:04:02Z
dc.date.issued	2025
dc.description.abstract	El incremento sostenido de denuncias por infracciones al deber de idoneidad en el mercado peruano evidencia la necesidad de fortalecer los mecanismos administrativos destinados a la tutela de los derechos de los consumidores. En respuesta a dicha problemática, INDECOPI dispuso por primera vez la implementación de un programa de cumplimiento como medida correctiva. La presente investigación analiza la naturaleza y finalidad de las medidas correctivas previstas en el Código de Protección y Defensa del Consumidor y determina si su utilización para imponer programas de cumplimiento resulta compatible con su función preventiva y reparadora. Asimismo, evalúa el potencial de estos programas para reducir los índices de reincidencia mediante la incorporación de sistemas de gestión del riesgo y control organizacional, identificando su impacto en la conducta de los proveedores y su contribución al fortalecimiento de la protección del consumidor en el ordenamiento peruano.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12640/4907
dc.language	Español
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad ESAN
dc.publisher.country	PE
dc.rights	https://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International	en
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Derecho del consumidor
dc.subject	Deber de idoneidad
dc.subject	Medidas correctivas
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	La implementación de programas de cumplimiento normativo mediante el dictado de medidas correctivas por parte del INDECOPI como una medida idónea para fortalecer la protección de los derechos de los consumidores en el Perú
dc.type	https://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.other	Trabajo de suficiencia profesional
local.acceso.esan	Acceso abierto
renati.advisor.dni	07636730
renati.advisor.orcid	Leon Vasquez, Luis Alberto
renati.author.dni	70350344
renati.author.dni	72921678
renati.author.dni	70947695
renati.discipline	421006696
renati.juror	Tapia Rondón, Pamela Lisette
renati.juror	Morales Tristán, Oswaldo
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
thesis.degree.discipline	Derecho corporativo
thesis.degree.grantor	Universidad ESAN. Facultad de Derecho y Ciencias Sociales
thesis.degree.name	Abogado(a)