El impacto de la responsabilidad social empresarial interna en el compromiso organizacional de los trabajadores de las tiendas de conveniencia en Lima Metropolitana

El objetivo de la presente investigación es determinar el impacto de la responsabilidad social empresarial interna en el compromiso organizacional de los trabajadores en el sector de las tiendas de conveniencia en la ciudad de Lima Metropolitana, el cual presenta diversos desafíos en relación a la tecnología y la gestión del capital humano. En ese sentido, se aprecia que el sector posee niveles bajos de compromiso organizacional y rotación de personal. El estudio abarca un análisis de cómo las prácticas de responsabilidad empresarial interna tales como las relaciones laborales, el equilibrio entre la vida y el trabajo, la salud y seguridad y la capacitación y desarrollo impactan en el compromiso de los colaboradores. Para ello,se propone utilizar una metodología cuantitativa, no experimental y transversal aplicando un cuestionario a 665 trabajadores de las tiendas de conveniencia Tambo y Oxxo en la ciudad de Lima Metropolitana. Se evidencia que las prácticas de capacitación y desarrollo y el equilibrio entre la vida personal y laboral son las más utilizadas y con mayor influencia en el compromiso de los colaboradores, lo cual contribuiría a reducir la rotación de personal, mejorar la productividad y alcanzar los objetivos de la organización de manera eficiente.