Satisfacción en el trabajo en la empresa KIO y su relación con la retención de personal

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dc.contributor.advisorArbaiza Fermini, Lydia Aurora
dc.contributor.authorAliaga Lindo, Fiorella Eva
dc.contributor.authorAnanías López, Yusep Jordan
dc.contributor.authorHerrera Peralta, Evelyn Esther
dc.contributor.authorValencia Aracayo, Luis Francisco
dc.coverage.spatialPerú
dc.date.accessioned2022-11-02T14:25:39Z
dc.date.available2022-11-02T14:25:39Z
dc.date.embargoEnd2024-10-06
dc.date.issued2022
dc.description.abstractEl objetivo de la investigación fue identificar la relación entre la satisfacción laboral y la retención de los operarios de las estaciones de servicio de la empresa KIO 2022. La satisfacción de los empleados se ha convertido en una de las variables más importantes que puede mejorar la tasa de retención de empleados de una empresa. La presente investigación tiene un enfoque cuantitativo, para lo cual se utilizó los cuestionarios de Palma (2004) y Musso y Salgado (2012) con escala Likert, para las variables Satisfacción laboral y Retención de empleados; el tipo de investigación es correlacional y de caso, centrado en las estaciones de servicio KIO, con diseño de investigación no experimental y transversal; el muestreo fue probabilístico y la muestra está compuesta por 101 operarios de las estaciones de servicio de la empresa KIO. Se usó como estadígrafo de contrastación de hipótesis al coeficiente Rho de Spearman. Como conclusiones se obtuvo que la satisfacción laboral se relaciona en forma positiva y muy fuerte con retención de empleados con un r = 0.797; mientras que en las dimensiones destacan, beneficios laborales y/o remuneraciones y relación con la autoridad por tener una correlación positiva y fuerte.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12640/3205
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad ESANes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/*
dc.subjectSatisfacción en el trabajoes_ES
dc.subjectRetención de empleadoses_ES
dc.subjectEstaciones de servicioes_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
dc.titleSatisfacción en el trabajo en la empresa KIO y su relación con la retención de personales_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_ES
dc.type.otherTrabajo de investigación (Maestría)es_ES
renati.advisor.dni08779467
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2795-4248es_ES
renati.author.dni45935714
renati.author.dni75929687
renati.author.dni76860967
renati.author.dni40726994
renati.discipline413017es_ES
renati.jurorJauregui Machuca, Kety Lourdes
renati.jurorAlvarado Vargas, Freddy Carlos
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_ES
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigaciones_ES
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_ES
thesis.degree.grantorUniversidad ESAN. Escuela de Administración de Negocios para Graduadoses_ES
thesis.degree.nameMagíster en Administraciónes_ES
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