Impacto del marketing digital en el comportamiento de compra online de consumidores de Wong en Lima Metropolitana

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dc.contributor.advisorAphang Lam, Robert Liuwaifon
dc.contributor.authorAnampa Toledo, Aleska Scarlet
dc.contributor.authorBartolini Meza, Loussiana
dc.contributor.authorChavez Davila, Marcelo Renzo
dc.coverage.spatialPerú
dc.coverage.spatialLima
dc.date.accessioned2026-02-06T05:35:29Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractLa presente investigación analiza el impacto del marketing digital en el comportamiento de compra online de los consumidores de Wong en Lima Metropolitana. Se empleará un diseño cuantitativo, explicativo y de corte transversal, aplicando encuestas estructuradas a una muestra representativa de clientes que realizan compras mediante plataformas digitales de la empresa. El estudio se basa en revisión de literatura, datos secundarios y tendencias del mercado peruano, sin incluir resultados de campo propios. Las variables independientes fueron: marketing móvil, marketing de contenidos, marketing en redes sociales y email marketing, mientras que la variable dependiente fue el comportamiento de compra online. Los resultados de nuestro artículo base muestran que las distintas estrategias de marketing digital ejercen un efecto positivo y significativo sobre la intención de compra, destacando principalmente el marketing de contenidos y las redes sociales como los factores de mayor influencia en la decisión del consumidor.En conclusión, el marketing digital contribuye a fortalecer la confianza, fidelización y engagement de los consumidores, consolidando al e-commerce como un canal estratégico en el sector retail peruano. Este estudio aporta evidencia empírica para la optimización de estrategias digitales en el mercado local y amplía la aplicación de modelos teóricos como el TAM, la Teoría del Comportamiento Planificado y la Teoría del Comercio Electrónico al contexto de supermercados en Lima Metropolitana.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12640/4844
dc.languageEspañol
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad ESAN
dc.publisher.countryPE
dc.rightshttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
dc.subjectMarketing digital
dc.subjectComportamiento del consumidor
dc.subjectComercio electrónico
dc.subjectSupermercados
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleImpacto del marketing digital en el comportamiento de compra online de consumidores de Wong en Lima Metropolitana
dc.typehttps://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.otherTrabajo de suficiencia profesional
local.acceso.esanAcceso abierto
renati.advisor.dni07641186
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0176-3889
renati.author.dni75488241
renati.author.dni71435265
renati.author.dni72839728
renati.discipline413000096
renati.jurorCáceda Quispe, Marisol María
renati.jurorJauregui Machuca, Kety Lourdes
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
thesis.degree.disciplineAdministración y Marketing
thesis.degree.grantorUniversidad ESAN. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
thesis.degree.nameLicenciado(a) en Administración y Marketing

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