Factores determinantes de la intención de permanecer en una empresa de los trabajadores de Call Center de 18 a 25 años de Lima Metropolitana

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dc.contributor.advisorQuispe Salguero, Julio
dc.contributor.authorBayes Gonzales, Cynthia Isabel
dc.contributor.authorDiaz Huarcaya, Franz Alexander
dc.contributor.authorGago Chavez, Johanna de Jesus Stephanie
dc.contributor.authorRaymondi Garcia, Jose Eduardo
dc.contributor.authorVillacorta Cerna, Mariana Eugenia
dc.coverage.spatialPerúes_ES
dc.coverage.spatialLimaes_ES
dc.date.accessioned2024-02-28T01:09:33Z
dc.date.accessioned2024-04-03T14:24:20Z
dc.date.available2024-02-28T01:09:33Z
dc.date.available2024-04-03T14:24:20Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractEl objetivo de este estudio fue determinar qué factores influyen en la intención de permanecer en una empresa en los trabajadores de Call Center de 18 a 25 años de Lima Metropolitana. Este documento siguió un método cuantitativo, un alcance explicativo, un diseño transversal, un muestreo por conveniencia y utilizó un cuestionario para la recolección de la data, que será autoadministrado a trabajadores de Call Center de 18 a 25 años de Lima Metropolitana, que desempeñan cargos comerciales y administrativos. El instrumento midió las variables, intención de permanecer, compromiso organizacional, cultura organizacional, ajuste persona organización y equilibrio trabajo vida, con ítems medidos del 1 al 5 en escala de Likert. La recolección de datos se realizará con una encuesta virtual, y el análisis de la información se realizará con un modelo SEM. Se espera comprobar que las variables propuestas afecten de manera positiva y significativamente a la intención de permanecer en la empresa.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12640/3869
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad ESANes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Perú*
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/*
dc.subjectCentro de atención de llamadases_ES
dc.subjectCompromiso organizacionales_ES
dc.subjectSatisfacción en el trabajoes_ES
dc.subjectTrabajadores jóveneses_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_ES
dc.titleFactores determinantes de la intención de permanecer en una empresa de los trabajadores de Call Center de 18 a 25 años de Lima Metropolitanaes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.type.otherTrabajo de suficiencia profesionales_ES
renati.advisor.dni10318354
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7615-3781es_ES
renati.author.dni47750046
renati.author.dni76766223
renati.author.dni45191542
renati.author.dni70059944
renati.author.dni72773823
renati.discipline413246es_ES
renati.jurorOstos Mariño, Johny
renati.jurorCornejo Díaz, René
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_ES
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionales_ES
thesis.degree.disciplineAdministración y Finanzases_ES
thesis.degree.disciplineAdministración con mención en Dirección de Empresases_ES
thesis.degree.grantorUniversidad ESAN. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativases_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Administración y Finanzases_ES
thesis.degree.nameLicenciado en Administración con Mención en Dirección de Empresases_ES
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