Caso de estudio: El desafío estratégico del Laboratorio Ambiental ABC en su búsqueda de un crecimiento sostenible

Este caso de estudio analiza la evolución del Laboratorio Ambiental ABC, una MYPE peruana especializada en análisis y monitoreo ambiental, que entre 2019 y 2021 experimentó un crecimiento acelerado impulsado por contratos con el Estado. A pesar de los avances en infraestructura y acreditaciones técnicas, la empresa enfrentó severas limitaciones internas como procesos manuales, escasa integración tecnológica, resistencia al cambio, baja inversión en talento y dificultades para diversificar su cartera de clientes. Estas barreras comprometieron la sostenibilidad del negocio, generando pérdidas operativas significativas y riesgo reputacional. El caso plantea el dilema estratégico que afronta la gerencia al tener que decidir entre el crecimiento acelerado a través de grandes licitaciones con el estado o el de un crecimiento moderado y orgánico manteniendo sus clientes privados. Diseñado para cursos de liderazgo y dirección estratégica, el caso promueve la reflexión sobre las capacidades organizacionales necesarias para sostener el crecimiento de una MYPE en expansión, en especial en sectores técnicos y regulados. Se incluyen notas de enseñanza con objetivos de aprendizaje, preguntas guía y referencias conceptuales para facilitar su discusión en entornos académicos.