Plan de negocios para determinar la prefactibilidad de un servicio de lavandería mediante el uso de Smart Lockers y delivery

El presente estudio desarrolla la prefactibilidad del proyecto Dark Laundry, un servicio de lavandería innovador que integra smart lockers y delivery, dirigido a usuarios de Lima Metropolitana que buscan conveniencia, mayor disponibilidad y tiempos de entrega reducidos. El objetivo principal es evaluar la viabilidad tecnica, comercial y financiera de implementar un modelo operativo moderno que optimice la experiencia del cliente y aumente la eficiencia logística de recolección y entrega de prendas. La investigación incluye un análisis del mercado objetivo, compuesto mayormente por residentes de niveles socioeconómicos A y B con alta demanda de servicios externos y baja disponibilidad de tiempo. El estudio abarca el dimensionanmiento de la demanda, selección de distritos estratégicos y evaluación competititva del sector. A nivel operativo, se diseñó un flujo integrado basado en Lockers inteligentes, gestión digital de pedidos y una red de distribución optimizada. Se evaluaron también los requerimientos de infraestructura, procesos, capacidades y plan de implementación.