Plan de negocios para determinar la prefactibilidad de un servicio de lavandería mediante el uso de Smart Lockers y delivery

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dc.contributor.advisorThornberry Schiantarelli, James Guido
dc.contributor.authorArevalo del Castillo, Rodrigo Alonso
dc.contributor.authorBellina Alva, Melissa Fiorella
dc.contributor.authorChempen Lopez, Efrain
dc.contributor.authorÑañez Sanchez, Susi Alexandra
dc.contributor.authorSolorio Alviz, Christian Manuel
dc.coverage.spatialPerú
dc.coverage.spatialLima
dc.date.accessioned2026-01-16T20:18:24Z
dc.date.embargoEnd2027-11-23
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEl presente estudio desarrolla la prefactibilidad del proyecto Dark Laundry, un servicio de lavandería innovador que integra smart lockers y delivery, dirigido a usuarios de Lima Metropolitana que buscan conveniencia, mayor disponibilidad y tiempos de entrega reducidos. El objetivo principal es evaluar la viabilidad tecnica, comercial y financiera de implementar un modelo operativo moderno que optimice la experiencia del cliente y aumente la eficiencia logística de recolección y entrega de prendas. La investigación incluye un análisis del mercado objetivo, compuesto mayormente por residentes de niveles socioeconómicos A y B con alta demanda de servicios externos y baja disponibilidad de tiempo. El estudio abarca el dimensionanmiento de la demanda, selección de distritos estratégicos y evaluación competititva del sector. A nivel operativo, se diseñó un flujo integrado basado en Lockers inteligentes, gestión digital de pedidos y una red de distribución optimizada. Se evaluaron también los requerimientos de infraestructura, procesos, capacidades y plan de implementación.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12640/4802
dc.languageEspañol
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad ESAN
dc.publisher.countryPE
dc.rightsAttribution 4.0 Internationalen
dc.rightshttps://purl.org/coar/access_right/c_f1cf
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectEstudios de viabilidad
dc.subjectCreación de empresas
dc.subjectEstudios de mercado
dc.subjectLavandería
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titlePlan de negocios para determinar la prefactibilidad de un servicio de lavandería mediante el uso de Smart Lockers y delivery
dc.typehttps://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.otherTesis de Maestría
local.acceso.esanEmbargado
renati.advisor.dni07880354
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-1511-6060
renati.author.dni71455386
renati.author.dni70004558
renati.author.dni41148065
renati.author.dni46974654
renati.author.dni45793614
renati.discipline419010087
renati.jurorCruz Gonzalez, Aldo de la
renati.jurorSala Rey, Roberto
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineSupply Chain Management
thesis.degree.grantorUniversidad ESAN. Escuela de Administración de Negocios para Graduados
thesis.degree.nameMaestro en Supply Chain Management

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